Encargado de Proconsumidor en Espaillat advierte sobre incremento de publicidad engañosa

EL NUEVO DIARIO, MOCA.- El encargado de Protección al Consumidor en la provincia Espaillat (Proconsumidor), Rey Ovalles, advirtió a la población sobre el incremento de la publicidad engañosa, venta de rones falsificados y estafas cibernéticas en la época navideña, recomendando a la población actuar con inteligencia emocional al momento de comprar.

Al participar como invitado en el programa de televisión Coctel Político a través de Moca visión canal 48, el funcionario local de Proconsumidor, aconsejó a quienes desean comprar algunos bienes y servicios en navidad y siempre, no actuar por impulso, sino que primero deben investigar acerca de la calidad de los bienes y servicios a comprar, precios reales en el mercado, identificación de los establecimientos, vendedores y lugares reales donde están localizados o pueden localizarse.

Resaltó que el Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor de la República Dominicana (Proconsumidor) es una entidad creada mediante la Ley no. 358-05, con el propósito de proteger a los consumidores de bienes y servicios. Sus funciones principales incluyen aplicar la normativa vigente, realizar campañas de educación al consumidor, gestionar reclamaciones y conciliaciones, y supervisar el cumplimiento de la ley para asegurar la equidad en las relaciones de consumo.

Manifestó que dentro de las funciones de Proconsumidor están proteger los derechos de los consumidores y usuarios, garantizando la equidad y la seguridad jurídica en sus relaciones con los proveedores, así como proporcionar educación y orientación, realizando programas de orientación, charlas y capacitaciones para informar a los consumidores sobre sus derechos y responsabilidades, como publicidad engañosa, garantías y contratos.

El licenciado Ovalles, estableció que esta institución tiene como función ayudar en la tramitación y reclamaciones para gestionar y conocer de las quejas y reclamaciones que los consumidores presentan ante conflictos con proveedores de bienes y servicio, así como en las conciliaciones ofreciendo un servicio de conciliación para ayudar a las partes a alcanzar acuerdos mutuos en sus disputas.

Significó que esta institución tiene como función trabajar en las inspecciones y supervisar el mercado para asegurar el cumplimiento de la normativa, afirmando que Proconsumidor fue designado como la Autoridad Nacional Vigilante de Mercado según la Ley 12 que crea el Sistema Dominicano para la Calidad (Sidocal).

Asimismo, estableció que la entidad tiene como función ofrecer servicios de investigación y documentación especializada a través de su Centro de Investigación y Documentación, que apoya la labor académica y profesional en temas de consumo.

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