Otros tres días sin internet por las obras de la A-5 en Madrid: de compartir datos móviles a volver a pagar como hace una década

El sábado es un buen día para que te corten internet. Al principio no te enteras, porque estás en casa y no usas (tanto) el ordenador. Pero te acabas enterando, y es lo que me pasó a mí cuando me di cuenta de que estaba sin mi conexión de fibra de O2, otra vez,  por las obras de soterramiento de la A-5, otra vez. Dos días después sigo igual, como muchos vecinos de la zona, y esto se está convirtiendo en un pequeño (pero soportable) dolor de cabeza.

Vuelven los cortes. Estas obras ya han provocado cortes en el pasado. Lo hicieron en julio, agosto y noviembre de 2025, y también en enero de 2026. Cada vez que se han producido las zonas y operadoras afectadas han variado, pero por ejemplo en redes sociales hay datos que indican que esta vez el corte ha sido importante y ha afectado a clientes de Movistar/O2, Orange, Vodafone, Jazztel o Digi. 

Mientras, datos ilimitados. Al detectar el problema el sábado por la mañana, llamé a mi operadora, O2, para saber qué estaba pasando. Me confirmaron que se trataba de un corte de un cable de fibra óptica por las obras de la A-5, y me explicaron que esperaban resolver el problema lo antes posible. Y como en el anterior corte, me indicaron que durante este periodo se me ofrecían datos móviles ilimitados en todas las líneas asociadas a mi contrato. Es algo que las operadoras suelen ofrecer en estos casos y que ciertamente hace que el problema se mitigue… aunque no desaparece.

El tethering salva (bastante) los papeles. Desde entonces estoy usando mi ordenador con los datos móviles: he compartido en mi smartphone la conexión mediante tethering, lo que me permite trabajar con normalidad y a velocidades decentes sin problemas. Este fin de semana también he utilizado dicha conexión compartiéndola con el Chromecast de mi TV para ver alguna serie o película sin problemas.

En Xataka

En el gran túnel de la A5 de Madrid trabajan con "taladros" gigantescos para colocar 6.000 pilotes de 17 metros cada uno

Pagando como antes. Los comercios de la zona también se han visto afectados por estos cortes de servicio, y el ejemplo es un supermercado cercano a mi casa en el que este fin de semana no había opción de pagar con el móvil. La TPV no aceptaba pagos contactless y había que pagar o bien en efectivo o bien con tarjeta de débito/crédito física, metiéndola en la ranura del TPV. 

Mejor ser proactivos. Los usuarios tenemos pocas opciones aquí más allá de llamar a la operadora para saber qué ha pasado y para que nos activen esos datos ilimitados si no lo habían hecho. Aquí conviene ser proactivos y llamar porque al menos en mi caso hasta que no llamé no activaron esos "bonos" ilimitados, y tiene sentido: las operadoras pueden no saber qué ususarios exactamente están afectados. Si queremos disponer de dicha opción tendremos que llamar y probablemente esperar unos minutos hasta que un agente nos conteste, algo que puede tardar porque estas averías afectan a mucha gente. En mi caso personal la espera fue de unos 5 o 6 minutos esta vez. 

Toca esperar. Como suele ocurrir en estas ocasiones, no hay estimación clara de cuándo se podrá resolver el problema. En enero la desconexión duró aproximadamente dos días, y esta vez el corte lleva ya camino de alargarse hasta los tres días o más. Ni las operadoras ni la Comunidad de Madrid ofrecen demasiada información al respecto, y en la mayoría de los casos lo único que los usuarios podemos hacer es armarnos de paciencia. 

En Xataka | Hay todo un extenso sistema para no quedarnos incomunicados en los 48 km subterráneos de la M-30. Ya toca renovarlo

–
La noticia

Otros tres días sin internet por las obras de la A-5 en Madrid: de compartir datos móviles a volver a pagar como hace una década

fue publicada originalmente en

Xataka

por
Javier Pastor

.

 El sábado es un buen día para que te corten internet. Al principio no te enteras, porque estás en casa y no usas (tanto) el ordenador. Pero te acabas enterando, y es lo que me pasó a mí cuando me di cuenta de que estaba sin mi conexión de fibra de O2, otra vez,  por las obras de soterramiento de la A-5, otra vez. Dos días después sigo igual, como muchos vecinos de la zona, y esto se está convirtiendo en un pequeño (pero soportable) dolor de cabeza.

Vuelven los cortes. Estas obras ya han provocado cortes en el pasado. Lo hicieron en julio, agosto y noviembre de 2025, y también en enero de 2026. Cada vez que se han producido las zonas y operadoras afectadas han variado, pero por ejemplo en redes sociales hay datos que indican que esta vez el corte ha sido importante y ha afectado a clientes de Movistar/O2, Orange, Vodafone, Jazztel o Digi. 

Mientras, datos ilimitados. Al detectar el problema el sábado por la mañana, llamé a mi operadora, O2, para saber qué estaba pasando. Me confirmaron que se trataba de un corte de un cable de fibra óptica por las obras de la A-5, y me explicaron que esperaban resolver el problema lo antes posible. Y como en el anterior corte, me indicaron que durante este periodo se me ofrecían datos móviles ilimitados en todas las líneas asociadas a mi contrato. Es algo que las operadoras suelen ofrecer en estos casos y que ciertamente hace que el problema se mitigue… aunque no desaparece.
El tethering salva (bastante) los papeles. Desde entonces estoy usando mi ordenador con los datos móviles: he compartido en mi smartphone la conexión mediante tethering, lo que me permite trabajar con normalidad y a velocidades decentes sin problemas. Este fin de semana también he utilizado dicha conexión compartiéndola con el Chromecast de mi TV para ver alguna serie o película sin problemas.

En Xataka

En el gran túnel de la A5 de Madrid trabajan con "taladros" gigantescos para colocar 6.000 pilotes de 17 metros cada uno

Pagando como antes. Los comercios de la zona también se han visto afectados por estos cortes de servicio, y el ejemplo es un supermercado cercano a mi casa en el que este fin de semana no había opción de pagar con el móvil. La TPV no aceptaba pagos contactless y había que pagar o bien en efectivo o bien con tarjeta de débito/crédito física, metiéndola en la ranura del TPV. 
Mejor ser proactivos. Los usuarios tenemos pocas opciones aquí más allá de llamar a la operadora para saber qué ha pasado y para que nos activen esos datos ilimitados si no lo habían hecho. Aquí conviene ser proactivos y llamar porque al menos en mi caso hasta que no llamé no activaron esos "bonos" ilimitados, y tiene sentido: las operadoras pueden no saber qué ususarios exactamente están afectados. Si queremos disponer de dicha opción tendremos que llamar y probablemente esperar unos minutos hasta que un agente nos conteste, algo que puede tardar porque estas averías afectan a mucha gente. En mi caso personal la espera fue de unos 5 o 6 minutos esta vez. 

Toca esperar. Como suele ocurrir en estas ocasiones, no hay estimación clara de cuándo se podrá resolver el problema. En enero la desconexión duró aproximadamente dos días, y esta vez el corte lleva ya camino de alargarse hasta los tres días o más. Ni las operadoras ni la Comunidad de Madrid ofrecen demasiada información al respecto, y en la mayoría de los casos lo único que los usuarios podemos hacer es armarnos de paciencia. 

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por
Javier Pastor

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