Empresas deben tener objetivos de comunicación claros para posicionarse

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Los medios tradicionales de comunicación han jugado durante muchos años un papel clave en el posicionamiento de las empresas, permitiéndoles generar ventas y empleos. En la dinámica actual, con la incursión de las plataformas digitales, se ha producido una expansión que permite a las marcas alcanzar más rápido a su público objetivo.

Ante esta realidad, la directora ejecutiva de la Asociación Dominicana de Empresas de Comunicación Comercial (ADECC), Claudia Montás, aseguró que “sin comunicación no existiría la dinámica comercial, no nos enteraríamos de nada; es decir, tiene un rol muy importante y muchas veces no se ve como tal”.

Precisó que, en algunos casos, solo se destaca la parte creativa y se les ve como “la gente que hace cosas chulas”. Sin embargo, indicó que la estrategia de comunicación que se diseña para una empresa tiene un impacto “importante en la dinámica económica de un país”.

Durante una entrevista con elDinero, la ejecutiva precisó que se pueden “tener empresas maravillosas con productos espectaculares, pero, si no los comunican, si el público no los conoce y no sabe cuáles son sus beneficios, y si no lo hacemos a través de los medios adecuados, es imposible que la empresa crezca, venda y genere empleos. Es decir, nosotros, todo lo que es la comunicación, somos parte de esa dinámica”.

Como gremio, ADECC está trabajando para que, a las estrategias de comunicación, en general, se les dé “el lugar que corresponde”. Esto, según Montás, lo están impulsando a través de los Effie Awards.

“Si un gerente de mercadeo es reconocido porque sus acciones son efectivas, es muy difícil que le vayan a cortar el presupuesto. ¿Por qué? Porque está demostrando que no solo hizo un arte chulo o una campaña chula, sino que realmente puede demostrar que esa acción logró que aumentaran las ventas, que entraran a un mercado en el que no estaban o que, ante una crisis, lograran manejarla”, explicó la ejecutiva.

Para el gremio, es necesario que tanto los departamentos internos de Comunicación y Mercadeo como las agencias trabajen en colaboración para que puedan evidenciar que las acciones que desarrollan son claves para lograr los objetivos de la empresa y de la marca.

Precisó que es clave hacer las preguntas correctas al momento de recibir la propuesta de una campaña, ya que esto permitirá trazar las estrategias adecuadas para cumplir con los indicadores clave de desempeño (KPI, por sus siglas en inglés).

Reconocimiento

Como gremio, ADECC, que agrupa a más de 60 agencias publicitarias, de medios, relaciones públicas, promociones, digitales y productoras, tiene, según Montás, “la misión de fortalecer la industria, dar visibilidad a los diferentes actores que están haciendo las cosas bien y, además, otorgarle a la industria de la comunicación el lugar que le corresponde”.

Como parte de su estrategia, desde hace siete años celebran Effie Awards República Dominicana, premio que reconoce la efectividad, el trabajo y los esfuerzos de comunicación y marketing.

“Cuando hablamos de efectividad, nos referimos a que no solamente sean campañas chulas, divertidas o que a la gente le haya gustado, sino que logren los objetivos que tiene la empresa, ya sean de ventas, posicionamiento, recordación, asistencia al punto de venta o cualquier otro objetivo que tenga la marca en ese momento”, explicó Montás.

La edición 2026 de Effie República Dominicana se desarrolla en un contexto de transformación acelerada para la industria publicitaria y de marketing. El crecimiento del ecosistema digital, el uso de inteligencia artificial, el análisis de datos y la evolución del comportamiento de las audiencias han redefinido la manera en que las marcas construyen comunicación y generan conexión con los consumidores.

La gala de premiación de Effie Awards República Dominicana 2026 se celebrará el 29 de julio de 2026, como cierre del proceso de evaluación y selección de las campañas participantes.

Además, como parte de su interés en educar a los actores de la industria, también celebrarán la tercera edición de Effie Summit el 28 de julio de 2026. Este encuentro reúne a líderes locales e internacionales del marketing, la comunicación, la creatividad, los datos y los negocios para compartir mejores prácticas, tendencias y casos de éxito enfocados en marketing efectivo y resultados medibles. El tema central de la edición 2026 será “De los datos a los resultados: cómo construir marketing que funciona”.

ADECC también cuenta con los Premios La Vara, un reconocimiento a la creatividad. “Aquí se valora todo lo que es creativo, diferente y disruptivo”, señaló Montás, al precisar que esta premiación inició como un premio local para República Dominicana y ya se ha extendido hacia Centroamérica y el Caribe.

Recomendaciones para mipymes

Las estrategias de comunicación y posicionamiento son esenciales para todas las empresas, sin importar su tamaño. Ante esta realidad, Montás invita a los emprendedores a acercarse a las empresas afiliadas a ADECC, las cuales “apoyan o trabajan comunicación para empresas de todos los tamaños y para todos los gustos”.

Además, recomendó formarse en temas de comunicación que se imparten, de forma gratuita, a través de organizaciones públicas y privadas para emprendedores. “Creo que tienen que formarse, tienen que entender que la comunicación es importante, porque no hay forma de que tú crezcas si no comunicas”, expresó.

La directora ejecutiva de ADECC recordó que, si una empresa no se anuncia, no podrá captar a los potenciales compradores. “Tienen que buscar una vía que se adapte a su estilo como empresa, pero tienen que entender la importancia de promocionar su producto para que la gente sepa que existe”, afirmó.

Agregó que existen diferentes estrategias de comunicación, las cuales dependen del presupuesto y del momento en que se encuentre la empresa. “Esto tienen que entenderlo las pymes, porque no hay forma de que los clientes lleguen al negocio si este no se promociona”. Por eso, les exhortó a destinar parte de su presupuesto para dar a conocer su negocio, promocionarlo, posicionarlo y venderlo.

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