{"id":59753,"date":"2026-07-01T10:53:17","date_gmt":"2026-07-01T14:53:17","guid":{"rendered":"https:\/\/ermdigital.com\/?p=59753"},"modified":"2026-07-01T10:53:17","modified_gmt":"2026-07-01T14:53:17","slug":"gobierno-emite-reglamento-que-establece-la-estrategia-nacional-para-convertir-los-servicios-publicos-en-proactivos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ermdigital.com\/?p=59753","title":{"rendered":"Gobierno emite reglamento que establece la estrategia nacional para convertir los servicios p\u00fablicos en proactivos"},"content":{"rendered":"

Gobierno emite reglamento que establece la estrategia nacional para convertir los servicios p\u00fablicos en proactivos<\/span>
\nyamellrossi<\/span><\/span>
\n

\n

Santo Domingo.\u2013 Mediante el\u00a0<\/span>Decreto n\u00famero 384-26<\/strong>, el Gobierno dominicano dio a conocer el reglamento que pone en marcha la\u00a0<\/span>Estrategia Nacional de Servicios Proactivos<\/strong>, una iniciativa que busca impulsar la\u00a0<\/span>transici\u00f3n<\/strong> progresiva de los servicios p\u00fablicos hacia un\u00a0<\/span>modelo de gesti\u00f3n anticipatorio<\/strong> basado en\u00a0<\/span>eventos de vida.<\/strong><\/p>\n

El decreto define como objetivo del reglamento el establecimiento del\u00a0<\/span>marco m\u00ednimo obligatorio\u00a0<\/strong>para el dise\u00f1o, implementaci\u00f3n, operaci\u00f3n, seguimiento y evaluaci\u00f3n de los\u00a0<\/span>servicios proactivos en la Administraci\u00f3n P\u00fablica bajo dependencia del Poder Ejecutivo.<\/strong><\/p>\n

Explica que la estrategia se articular\u00e1 mediante un\u00a0<\/span>Portafolio Nacional por Eventos de Vida<\/strong> y se ejecutar\u00e1 con base en interoperabilidad, gobernanza de datos, trazabilidad, auditor\u00eda, atenci\u00f3n omnicanal, mecanismos de correcci\u00f3n y reclamo, junto con supervisi\u00f3n humana cuando la naturaleza del caso o el ordenamiento jur\u00eddico as\u00ed lo requieran.<\/span><\/p>\n

El ministro de Administraci\u00f3n P\u00fablica,\u00a0<\/span>Sigmund Freund<\/strong>, mostr\u00f3 su satisfacci\u00f3n con esta disposici\u00f3n e indic\u00f3 que con este reglamento se da inicio a un\u00a0<\/span>nuevo modelo de gesti\u00f3n p\u00fablica<\/strong> que colocar\u00e1 al pa\u00eds a la\u00a0<\/span>vanguardia<\/strong> de la transformaci\u00f3n de los servicios p\u00fablicos en la regi\u00f3n.<\/span><\/p>\n

\u201cEste es un proceso que nos permite pasar de un modelo de administraci\u00f3n reactiva y burocr\u00e1tica hacia un Estado anticipatorio que se fundamente en la interoperabilidad segura y el intercambio de datos entre nuestras instituciones, y as\u00ed poder, mediante la detecci\u00f3n autom\u00e1tica de lo que conocemos como eventos de vida, como el nacimiento, la educaci\u00f3n, el empleo, la jubilaci\u00f3n, definir de manera proactiva los servicios que se requerir\u00e1n a futuro\u201d,<\/em> manifest\u00f3 Freund.<\/span><\/p>\n

Finalidad, rector\u00eda y \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n<\/strong><\/p>\n

La disposici\u00f3n del Poder Ejecutivo refiere que el reglamento tendr\u00e1 como finalidad impulsar la transici\u00f3n progresiva hacia una administraci\u00f3n p\u00fablica capaz de\u00a0<\/span>actuar de oficio ante eventos de vida o condiciones de elegibilidad legalmente verificadas.<\/strong><\/p>\n

El decreto define como \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n obligatoria a los\u00a0<\/span>ministerios, \u00f3rganos, entes y organismos de la Administraci\u00f3n P\u00fablica central y descentralizada\u00a0<\/strong>funcionalmente, bajo dependencia o tutela del Poder Ejecutivo, en cuanto gestionen tr\u00e1mites, servicios, registros, datos o plataformas involucrados en la prestaci\u00f3n de servicios proactivos.<\/span><\/p>\n

Asimismo, otorga la\u00a0<\/span>rector\u00eda funcional<\/strong>, la\u00a0<\/span>conducci\u00f3n<\/strong> metodol\u00f3gica, la\u00a0<\/span>articulaci\u00f3n<\/strong> del Portafolio Nacional por Eventos de Vida, la emisi\u00f3n de\u00a0<\/span>lineamientos, est\u00e1ndares e instrumentos t\u00e9cnicos<\/strong>, as\u00ed como el seguimiento y evaluaci\u00f3n de la implementaci\u00f3n del presente reglamento, al\u00a0<\/span>Ministerio de Administraci\u00f3n P\u00fablica<\/strong>, sin perjuicio de las competencias constitucionales o legales atribuidas a las dem\u00e1s entidades responsables.<\/span><\/p>\n

La Oficina Gubernamental de Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y Comunicaci\u00f3n\u00a0<\/span>(Ogtic)<\/strong> ser\u00e1 responsable de la implementaci\u00f3n, integraci\u00f3n, operaci\u00f3n y soporte de las\u00a0<\/span>soluciones tecnol\u00f3gicas transversales<\/strong> requeridas para la ejecuci\u00f3n del modelo, conforme a los lineamientos emitidos por el MAP y sin sustituir las competencias sustantivas de las entidades responsables del servicio.<\/span><\/p>\n

Los ministerios y direcciones que adoptar\u00e1n los servicios proactivos conservar\u00e1n la competencia sobre\u00a0<\/span>las reglas de elegibilidad, la operaci\u00f3n sectorial, los actos administrativos<\/strong>,\u00a0<\/span>la atenci\u00f3n de los casos y la calidad de los datos bajo su responsabilidad.<\/strong><\/p>\n

Exclusiones del decreto<\/strong><\/p>\n

Del \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n de la normativa quedan\u00a0<\/span>excluidos<\/strong> los\u00a0<\/span>\u00f3rganos constitucionalmente aut\u00f3nomos, los<\/strong>\u00a0<\/span>ayuntamientos y las juntas de distritos municipales<\/strong>, respecto de los cuales la adopci\u00f3n de los principios, est\u00e1ndares y mecanismos previstos en este reglamento tendr\u00e1\u00a0<\/span>car\u00e1cter exhortativo<\/strong>.<\/span><\/p>\n

Tambi\u00e9n se excluyen los servicios, tr\u00e1mites, registros, datos, plataformas y actuaciones administrativas que no se encuentren bajo dependencia o tutela del Poder Ejecutivo, o que no est\u00e9n vinculados a la prestaci\u00f3n de servicios proactivos en los t\u00e9rminos previstos en este reglamento.<\/span><\/p>\n

Primeros pasos<\/strong><\/p>\n

En el marco de la\u00a0<\/span>Estrategia Nacional de Servicios Proactivos 2026\u20132028<\/strong>, a finales de abril de este a\u00f1o el Ministerio de Administraci\u00f3n P\u00fablica (MAP), junto con el Gabinete de Pol\u00edticas Sociales, al Ministerio de Salud P\u00fablica, al Servicio Nacional de Salud (SNS), al Programa Sup\u00e9rate, al Sistema \u00danico de Beneficiarios (Siuben), y los hospitales Hugo Mendoza y Reynaldo Alm\u00e1nzar, iniciaron una\u00a0<\/span>serie de talleres<\/strong> para el dise\u00f1o, desarrollo e implementaci\u00f3n de servicios proactivos, una iniciativa que promete transformar el modelo de gesti\u00f3n de los servicios p\u00fablicos.<\/span><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es un servicio proactivo?<\/strong><\/p>\n

Se define como servicio proactivo la prestaci\u00f3n en la que el Estado anticipatorio detecta\u00a0<\/span>eventos relevantes en la vida de las personas y activa servicios sin solicitud previa<\/strong>, conservando trazabilidad, control y capacidad de reclamo.<\/span><\/p>\n

El decreto define como un\u00a0<\/span>Estado Anticipatorio<\/strong> al modelo de gesti\u00f3n p\u00fablica orientado a identificar y atender oportunamente necesidades previsibles de las personas mediante actuaci\u00f3n coordinada, interoperabilidad y uso leg\u00edtimo de datos.<\/span><\/p>\n<\/div>\n

\"Energia\"<\/p>\n<\/div>\n

\u00a0Gobierno emite reglamento que establece la estrategia nacional para convertir los servicios p\u00fablicos en proactivos
\nyamellrossi
\n1 de Julio 2026 | 10:53<\/p>\n

Santo Domingo.\u2013 Mediante el\u00a0Decreto n\u00famero 384-26, el Gobierno dominicano dio a conocer el reglamento que pone en marcha la\u00a0Estrategia Nacional de Servicios Proactivos, una iniciativa que busca impulsar la\u00a0transici\u00f3n progresiva de los servicios p\u00fablicos hacia un\u00a0modelo de gesti\u00f3n anticipatorio basado en\u00a0eventos de vida.
\nEl decreto define como objetivo del reglamento el establecimiento del\u00a0marco m\u00ednimo obligatorio\u00a0para el dise\u00f1o, implementaci\u00f3n, operaci\u00f3n, seguimiento y evaluaci\u00f3n de los\u00a0servicios proactivos en la Administraci\u00f3n P\u00fablica bajo dependencia del Poder Ejecutivo.
\nExplica que la estrategia se articular\u00e1 mediante un\u00a0Portafolio Nacional por Eventos de Vida y se ejecutar\u00e1 con base en interoperabilidad, gobernanza de datos, trazabilidad, auditor\u00eda, atenci\u00f3n omnicanal, mecanismos de correcci\u00f3n y reclamo, junto con supervisi\u00f3n humana cuando la naturaleza del caso o el ordenamiento jur\u00eddico as\u00ed lo requieran.
\nEl ministro de Administraci\u00f3n P\u00fablica,\u00a0Sigmund Freund, mostr\u00f3 su satisfacci\u00f3n con esta disposici\u00f3n e indic\u00f3 que con este reglamento se da inicio a un\u00a0nuevo modelo de gesti\u00f3n p\u00fablica que colocar\u00e1 al pa\u00eds a la\u00a0vanguardia de la transformaci\u00f3n de los servicios p\u00fablicos en la regi\u00f3n.
\n\u201cEste es un proceso que nos permite pasar de un modelo de administraci\u00f3n reactiva y burocr\u00e1tica hacia un Estado anticipatorio que se fundamente en la interoperabilidad segura y el intercambio de datos entre nuestras instituciones, y as\u00ed poder, mediante la detecci\u00f3n autom\u00e1tica de lo que conocemos como eventos de vida, como el nacimiento, la educaci\u00f3n, el empleo, la jubilaci\u00f3n, definir de manera proactiva los servicios que se requerir\u00e1n a futuro\u201d, manifest\u00f3 Freund.
\nFinalidad, rector\u00eda y \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n
\nLa disposici\u00f3n del Poder Ejecutivo refiere que el reglamento tendr\u00e1 como finalidad impulsar la transici\u00f3n progresiva hacia una administraci\u00f3n p\u00fablica capaz de\u00a0actuar de oficio ante eventos de vida o condiciones de elegibilidad legalmente verificadas.
\nEl decreto define como \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n obligatoria a los\u00a0ministerios, \u00f3rganos, entes y organismos de la Administraci\u00f3n P\u00fablica central y descentralizada\u00a0funcionalmente, bajo dependencia o tutela del Poder Ejecutivo, en cuanto gestionen tr\u00e1mites, servicios, registros, datos o plataformas involucrados en la prestaci\u00f3n de servicios proactivos.
\nAsimismo, otorga la\u00a0rector\u00eda funcional, la\u00a0conducci\u00f3n metodol\u00f3gica, la\u00a0articulaci\u00f3n del Portafolio Nacional por Eventos de Vida, la emisi\u00f3n de\u00a0lineamientos, est\u00e1ndares e instrumentos t\u00e9cnicos, as\u00ed como el seguimiento y evaluaci\u00f3n de la implementaci\u00f3n del presente reglamento, al\u00a0Ministerio de Administraci\u00f3n P\u00fablica, sin perjuicio de las competencias constitucionales o legales atribuidas a las dem\u00e1s entidades responsables.
\nLa Oficina Gubernamental de Tecnolog\u00edas de la Informaci\u00f3n y Comunicaci\u00f3n\u00a0(Ogtic) ser\u00e1 responsable de la implementaci\u00f3n, integraci\u00f3n, operaci\u00f3n y soporte de las\u00a0soluciones tecnol\u00f3gicas transversales requeridas para la ejecuci\u00f3n del modelo, conforme a los lineamientos emitidos por el MAP y sin sustituir las competencias sustantivas de las entidades responsables del servicio.
\nLos ministerios y direcciones que adoptar\u00e1n los servicios proactivos conservar\u00e1n la competencia sobre\u00a0las reglas de elegibilidad, la operaci\u00f3n sectorial, los actos administrativos,\u00a0la atenci\u00f3n de los casos y la calidad de los datos bajo su responsabilidad.
\nExclusiones del decreto
\nDel \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n de la normativa quedan\u00a0excluidos los\u00a0\u00f3rganos constitucionalmente aut\u00f3nomos, los\u00a0ayuntamientos y las juntas de distritos municipales, respecto de los cuales la adopci\u00f3n de los principios, est\u00e1ndares y mecanismos previstos en este reglamento tendr\u00e1\u00a0car\u00e1cter exhortativo.
\nTambi\u00e9n se excluyen los servicios, tr\u00e1mites, registros, datos, plataformas y actuaciones administrativas que no se encuentren bajo dependencia o tutela del Poder Ejecutivo, o que no est\u00e9n vinculados a la prestaci\u00f3n de servicios proactivos en los t\u00e9rminos previstos en este reglamento.
\nPrimeros pasos
\nEn el marco de la\u00a0Estrategia Nacional de Servicios Proactivos 2026\u20132028, a finales de abril de este a\u00f1o el Ministerio de Administraci\u00f3n P\u00fablica (MAP), junto con el Gabinete de Pol\u00edticas Sociales, al Ministerio de Salud P\u00fablica, al Servicio Nacional de Salud (SNS), al Programa Sup\u00e9rate, al Sistema \u00danico de Beneficiarios (Siuben), y los hospitales Hugo Mendoza y Reynaldo Alm\u00e1nzar, iniciaron una\u00a0serie de talleres para el dise\u00f1o, desarrollo e implementaci\u00f3n de servicios proactivos, una iniciativa que promete transformar el modelo de gesti\u00f3n de los servicios p\u00fablicos.
\n\u00bfQu\u00e9 es un servicio proactivo?
\nSe define como servicio proactivo la prestaci\u00f3n en la que el Estado anticipatorio detecta\u00a0eventos relevantes en la vida de las personas y activa servicios sin solicitud previa, conservando trazabilidad, control y capacidad de reclamo.
\nEl decreto define como un\u00a0Estado Anticipatorio al modelo de gesti\u00f3n p\u00fablica orientado a identificar y atender oportunamente necesidades previsibles de las personas mediante actuaci\u00f3n coordinada, interoperabilidad y uso leg\u00edtimo de datos.\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Gobierno emite reglamento que establece la estrategia nacional para convertir los servicios p\u00fablicos en proactivos yamellrossi 1 de Julio 2026 | 10:53 Santo Domingo.\u2013 Mediante el\u00a0Decreto n\u00famero 384-26, el Gobierno dominicano dio a conocer el reglamento que pone en marcha la\u00a0Estrategia Nacional de Servicios Proactivos, una iniciativa que busca impulsar la\u00a0transici\u00f3n progresiva de los servicios […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":59754,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"amp_status":"","footnotes":""},"categories":[8],"tags":[],"class_list":["post-59753","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-republica"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ermdigital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/59753","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ermdigital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ermdigital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ermdigital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ermdigital.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=59753"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ermdigital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/59753\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ermdigital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/59754"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ermdigital.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=59753"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ermdigital.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=59753"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ermdigital.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=59753"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}