{"id":56439,"date":"2026-06-26T07:00:00","date_gmt":"2026-06-26T11:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ermdigital.com\/?p=56439"},"modified":"2026-06-26T07:00:00","modified_gmt":"2026-06-26T11:00:00","slug":"las-oficinas-se-llenan-de-asistentes-de-ia-por-que-los-que-mas-los-usan-rinden-menos-y-quieren-irse","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ermdigital.com\/?p=56439","title":{"rendered":"Las oficinas se llenan de asistentes de IA: por qu\u00e9 los que m\u00e1s los usan rinden menos y quieren irse"},"content":{"rendered":"

\u200b\"Un<\/p>\n

La promesa de la inteligencia artificial<\/b><\/a> <\/b>en la oficina era una sola: sacarte de encima las tareas repetitivas y devolverte horas<\/b>. La cuenta sali\u00f3 al rev\u00e9s. Un estudio de Boston Consulting Group sobre 1.488 trabajadores en Estados Unidos<\/b><\/a> encontr\u00f3 que la productividad que declaran las personas sube mientras usan hasta tres herramientas de IA y se desploma a partir de la cuarta<\/b>. Cuanto m\u00e1s se apoyan en la m\u00e1quina, peor producen.<\/p>\n

El motivo no es que la tecnolog\u00eda falle. Es que cada agente que se pone a trabajar necesita ser vigilado<\/b>. Pregunta, pide permisos, exige instrucciones detalladas y, si lo dejas solo, hace un desastre. El trabajador dej\u00f3 de hacer la tarea para controlar a quien la hace. En Silicon Valley ya hay ingenieros que les dejan trabajo a sus agentes durante la noche y revisan el resultado antes del primer caf\u00e9. En la jerga <\/b>que circula entre programadores<\/b>, el oficio nuevo es el de ni\u00f1era de IA<\/b>.<\/p>\n

La paradoja es contundente: la herramienta que promet\u00eda liberar la cabeza la termina saturando.<\/p>\n

El tiempo que la m\u00e1quina ahorra se gasta en vigilarla<\/b><\/h2>\n

\"El<\/p>\n

Una encuesta m\u00e1s reciente de la misma consultora, publicada el 3 de junio sobre casi 12.000 trabajadores en 14 mercados, le puso n\u00famero a esa inversi\u00f3n: el 47% pasa hoy m\u00e1s tiempo dirigiendo y supervisando la IA que haciendo el trabajo de fondo<\/b>. La tarea para la que los contrataron qued\u00f3 en segundo plano, detr\u00e1s de la tarea de gestionar a la m\u00e1quina que iba a hacerla.<\/p>\n

El costo de esa supervisi\u00f3n es f\u00edsico y mental. El primer estudio de BCG midi\u00f3 que el 14% de quienes usan IA reporta lo que los autores bautizaron brain fry<\/i>: una niebla mental que impide concentrarse. Lo que m\u00e1s pesa es la vigilancia: el control intensivo de las herramientas suma un 19% de sobrecarga de informaci\u00f3n y un 12% de fatiga frente a quienes supervisan poco. <\/p>\n

Los participantes hablaron de zumbidos, dolores de cabeza, decisiones m\u00e1s lentas. Un gerente de ingenier\u00eda lo resumi\u00f3 as\u00ed: \u201cUna docena de pesta\u00f1as del navegador abiertas en mi cabeza, todas peleando por mi atenci\u00f3n\u201d.<\/p>\n

La variabilidad del resultado convierte el trabajo en una m\u00e1quina tragamonedas<\/b> <\/h2>\n

\"Boston<\/p>\n

Hay una raz\u00f3n por la que la gente no para. Cuando le encargas algo a un grupo de agentes, nunca sabes qu\u00e9 van a devolver. A veces fracasan, a veces entregan algo excelente. Esa recompensa impredecible es el mecanismo mismo de una apuesta. Matthew Kropp, director general de Boston Consulting Group y uno de los autores del estudio, lo dijo sin vueltas en entrevista con The Atlantic: \"Es muy parecido a apostar\"<\/b>. Levantar varios agentes a la vez, agreg\u00f3, es como tirar de varias m\u00e1quinas tragamonedas al mismo tiempo. <\/p>\n

En el extremo de esa l\u00f3gica aparece el inversor de riesgo Marc Andreessen, que en el programa de Joe Rogan defendi\u00f3 el insomnio productivo: \u201cEl costo de oportunidad de irse a dormir es demasiado alto. Si te dorm\u00eds, no vas a estar con tus 20 agentes de IA programando\u201d.<\/p>\n

Conviene subrayar qui\u00e9n describe la trampa. Kropp dirige la divisi\u00f3n de IA de una consultora que vende la implementaci\u00f3n de estas herramientas en las empresas. El que diagnostica el problema, a mi lectura, cobra por instalar la causa.<\/p>\n

No es el apocalipsis del empleo: es un empleo peor<\/b><\/h2>\n

\"La<\/p>\n

Vale bajar el volumen del relato del reemplazo masivo. David Autor<\/b>, economista del Instituto Tecnol\u00f3gico de Massachusetts (MIT), viene insistiendo en que la cat\u00e1strofe no va a tener esa forma. \u201cTodo el mundo habla de un apocalipsis de cuello blanco. No creo que vaya a verse as\u00ed\u201d, declar\u00f3 a The Atlantic<\/i>. Para mucha gente, el trabajo no desaparece: cambia de naturaleza.<\/b> La misma nota lo compara con el zapatero artesanal que termin\u00f3 atando cordones en una l\u00ednea de montaje: segu\u00eda en el negocio del calzado, pero su relaci\u00f3n con el oficio ya era otra.<\/p>\n

La presi\u00f3n empuja en la direcci\u00f3n contraria. En varias empresas estadounidenses, los empleados compiten en tableros que miden cu\u00e1nta IA usa cada uno, y hay quienes automatizan tareas que no hac\u00edan falta solo para mostrarle a la jefatura que est\u00e1n al d\u00eda. El uso dej\u00f3 de ser un medio y pas\u00f3 a ser la m\u00e9trica.<\/b><\/p>\n

Ac\u00e1 est\u00e1 la causa real. Las empresas miden la adopci\u00f3n de IA por licencias activas, flujos automatizados y tokens consumidos. Algunas premian al empleado que m\u00e1s consume, como si el consumo fuera el resultado. Pero el tiempo que la herramienta ahorra no se vuelve solo valor: una parte se reabsorbe en vigilarla y otra se paga en cabezas saturadas. El 34% de los trabajadores con agotamiento por IA ya declara intenci\u00f3n activa de irse<\/b>. Entre los programadores, que conviven con enjambres de agentes, el desgaste llega al 18%, y en marketing y recursos humanos es todav\u00eda m\u00e1s alto.<\/p>\n

La discusi\u00f3n p\u00fablica sigue atrapada en si la IA destruye empleos. El problema real es otro y ya est\u00e1 sobre la mesa: las empresas miden cu\u00e1nta IA usan sus equipos en lugar de cu\u00e1nto les rinde<\/b>, y el peso de esa confusi\u00f3n lo absorben los que mejor manejan la herramienta, que son los primeros en buscar la salida.<\/p>\n

\u00a0Un estudio de la consultora Boston Consulting Group sobre casi 1.500 trabajadores en Estados Unidos detect\u00f3 que la productividad sube con hasta tres herramientas de IA, pero se desploma a partir de la cuarta. Lo que agota no es la tecnolog\u00eda, sino el trabajo de vigilarla\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u200b La promesa de la inteligencia artificial en la oficina era una sola: sacarte de encima las tareas repetitivas y devolverte horas. La cuenta sali\u00f3 al rev\u00e9s. Un estudio de Boston Consulting Group sobre 1.488 trabajadores en Estados Unidos encontr\u00f3 que la productividad que declaran las personas sube mientras usan hasta tres herramientas de IA […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":56440,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"amp_status":"","footnotes":""},"categories":[12],"tags":[],"class_list":["post-56439","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-eeuu"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ermdigital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/56439","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ermdigital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ermdigital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ermdigital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ermdigital.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=56439"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ermdigital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/56439\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ermdigital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/56440"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ermdigital.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=56439"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ermdigital.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=56439"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ermdigital.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=56439"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}