\"Empezamos a utilizar el t\u00e9rmino \"habilidades duraderas\" (\"durable skills\") y a considerarlas como capacidades que realmente perduran, ya que mantienen su valor a pesar de las fluctuaciones econ\u00f3micas, los cambios tecnol\u00f3gicos y las alteraciones en el mercado laboral\", explic\u00f3. \"Creemos que, especialmente ahora \u2014en esta era de avances de la IA\u2014, son estas habilidades duraderas las que realmente hacen que un trabajador sea valioso, independientemente de las herramientas y tecnolog\u00edas disponibles.\"<\/p>\n
A continuaci\u00f3n, presentamos cinco habilidades que conviene cultivar, basadas en las \u00e1reas donde, seg\u00fan los expertos, los humanos a\u00fan llevan ventaja sobre la inteligencia artificial<\/a>.<\/p>\n Interpretar el lenguaje corporal y leer entre l\u00edneas para descifrar lo que no se ha comunicado expl\u00edcitamente son habilidades que, seg\u00fan muchos, los humanos ejecutan mejor. Estas capacidades tambi\u00e9n fundamentan la empat\u00eda;<\/a> de hecho, la sensibilidad hacia los sentimientos de los dem\u00e1s es un rasgo muy valorado en los trabajadores.<\/p>\n Marco Iansiti, profesor de administraci\u00f3n de empresas en la Harvard Business School, lo vivi\u00f3 en carne propia durante una estancia en el hospital.<\/p>\n \"Una enfermera tiene un impacto profundamente humano: la capacidad de sentir, de conectar con el paciente y de brindar ese tipo de atenci\u00f3n que resulta tan crucial\", se\u00f1al\u00f3 Iansiti. \"Recuerdo momentos en los que estaba enfermo en el hospital y la enfermera fue una verdadera bendici\u00f3n. \u00bfHabr\u00eda dejado que un robot hiciera lo mismo? No. Exist\u00eda una conexi\u00f3n humana que valor\u00e9 enormemente\". La IA podr\u00eda resultar \u00fatil en el entorno hospitalario al encargarse de tareas rutinarias, como el papeleo, liberando as\u00ed tiempo para que el personal de enfermer\u00eda brinde una atenci\u00f3n compasiva a los pacientes, se\u00f1al\u00f3.<\/p>\n \"Actualmente se est\u00e1n implementando muchos sistemas que considero muy eficaces para este fin; esencialmente, permiten que los profesionales de la salud se dediquen a las tareas que realmente les corresponden y en las que mejor se desempe\u00f1an.\"<\/p>\n Establecer v\u00ednculos personales s\u00f3lidos con colegas, clientes y partes interesadas sigue siendo una habilidad muy valorada que, seg\u00fan los expertos, a los modelos de inteligencia artificial les cuesta replicar. Los vendedores, por ejemplo, cuentan con archivos o bases de datos que contienen informaci\u00f3n recopilada sobre sus clientes a trav\u00e9s de interacciones cara a cara.<\/p>\n \"Hay personas que han confiado en ti y te han comprado productos durante los \u00faltimos diez a\u00f1os. Eso tiene un valor dif\u00edcil de trasladar a la inteligencia artificial\", afirm\u00f3 Iansiti.<\/p>\n Las habilidades interpersonales tambi\u00e9n resultan inestimables cuando surgen conflictos. \"Contar con el factor humano para gestionar expectativas, calmar los \u00e1nimos, construir las relaciones necesarias y agilizar un buen trabajo seguir\u00e1 siendo fundamental\", coment\u00f3 Flynn.<\/p>\n La resoluci\u00f3n de conflictos es una cualidad indispensable para los gerentes, se\u00f1al\u00f3 Colleen Adler, directora y analista del \u00e1rea de recursos humanos de la consultora Gartner.<\/p>\n \"Las organizaciones siguen teniendo gerentes, y tanto estos como los l\u00edderes influyen en c\u00f3mo se sienten los empleados; los compa\u00f1eros de trabajo tambi\u00e9n afectan a nuestro estado de \u00e1nimo\", dijo Adler. \"La IA todav\u00eda transmite un tono que no logra emular la conexi\u00f3n humana. Eso podr\u00eda cambiar, pero creo que a\u00fan no hemos llegado a ese punto\".<\/p>\n Los entornos laborales cambian r\u00e1pidamente y muchos empleados sienten que pasan bruscamente de una situaci\u00f3n dif\u00edcil a otra, observ\u00f3 Adler. Si bien los agentes de IA no pueden ayudar a los trabajadores a sobrellevar mejor esa incertidumbre, los l\u00edderes s\u00f3lidos s\u00ed pueden apoyar a sus equipos, a\u00f1adi\u00f3.<\/p>\n Los modelos de inteligencia artificial recopilan informaci\u00f3n y generan respuestas, pero pueden incurrir en inexactitudes; por ello, es importante cuestionar y verificar los resultados que ofrecen. Adquirir un conocimiento profundo de su campo le ayudar\u00e1 a detectar cu\u00e1ndo los resultados generados por la IA sobre temas de su sector son incorrectos, afirm\u00f3 Amalia Kaufman, desarrolladora de cursos e instructora en la Divisi\u00f3n de Educaci\u00f3n Continua de la Universidad de California en Irvine. \"Es necesario contar con la capacidad cognitiva, el pensamiento cr\u00edtico y los conocimientos especializados para interpretar la informaci\u00f3n y saber cu\u00e1ndo es incorrecta\", afirm\u00f3 Kaufman. \"Hay que verificar los datos.<\/a>\"<\/p>\n En un estudio publicado en la revista Science<\/em>, investigadores de Stanford evaluaron 11 sistemas de IA populares y descubrieron que los chatbots de inteligencia artificial tend\u00edan a adular y validar los sentimientos de usuarios, validando las acciones con un 49 % m\u00e1s de frecuencia que los humanos. Adoptar una perspectiva m\u00e1s amplia y aplicar el pensamiento cr\u00edtico al leer los resultados generados por la IA puede ayudar a contrarrestar su tendencia a mostrarse excesivamente complaciente con los usuarios.<\/p>\n La capacidad de distinguir el bien del mal, o de escuchar la propia conciencia, es una habilidad intr\u00ednsecamente humana, seg\u00fan los expertos.<\/p>\n A veces, las personas se gu\u00edan por sensaciones corporales a la hora de tomar decisiones. \"Las corazonadas son algo que se siente en las entra\u00f1as\", afirm\u00f3 Iansiti. \"No se trata solo de un patr\u00f3n de informaci\u00f3n que recorre el cerebro; es, en realidad, una reacci\u00f3n emocional intr\u00ednsecamente distinta a la forma en que opera la IA. Al menos, esta generaci\u00f3n de IA\".<\/p>\n Cuando hay que tomar decisiones de vida o muerte \u2014como cu\u00e1ndo emplear fuerza militar letal\u2014, cabe preguntarse: \"\u00bfQuieres algo que carezca de emociones humanas y cuya inteligencia no est\u00e9 vinculada a un cuerpo f\u00edsico?\", plante\u00f3 Iansiti. \"La IA puede simular que tiene conciencia porque ha le\u00eddo sobre lo que es, pero no posee una conciencia real.\"<\/p>\n Es posible incorporar par\u00e1metros o salvaguardas a los modelos de inteligencia artificial para ayudar a los agentes de IA a tomar decisiones \u00e9ticas, se\u00f1al\u00f3 Iansiti; no obstante, la intervenci\u00f3n humana sigue siendo necesaria.<\/p>\n \"Resulta muy dif\u00edcil dise\u00f1ar un modelo que sea \u00e9tico en todos los \u00e1mbitos. Es mucho mejor desarrollarlo en torno a un caso de uso espec\u00edfico; por ejemplo, los procesos de contrataci\u00f3n\", indic\u00f3 Iansiti.<\/p>\n Las cuestiones \u00e9ticas no son las \u00fanicas que la IA est\u00e1 menos preparada para abordar por el momento. La capacidad de generar ideas creativas y tomar decisiones en situaciones ambiguas \u2014como al trazar estrategias o desarrollar la identidad de una marca\u2014 constituye otra habilidad humana fundamental, seg\u00fan los expertos.<\/p>\n \"No creemos que eso sea algo que la inteligencia artificial vaya a poder replicar\", afirm\u00f3 Heather Stefanski, directora de aprendizaje y desarrollo de la consultora de gesti\u00f3n McKinsey. \"Si todos nos limitamos a utilizar las respuestas de la IA para resolver problemas, \u00bfc\u00f3mo vamos a lograr realmente diferenciarnos?\"<\/p>\n Los seres humanos toman decisiones basadas en un conjunto de conocimientos y experiencias vitales, se\u00f1al\u00f3 Flynn. Por su parte, la inteligencia artificial se nutre de grandes cantidades de datos, pero no siempre funciona bien en situaciones ambiguas o poco definidas, a\u00f1adi\u00f3. Por ahora, la capacidad de ver todos los \u00e1ngulos de un asunto y aportar contexto sigue siendo una forma de inteligencia que las personas poseen en mayor medida que la IA, se\u00f1al\u00f3.<\/p>\n \"Para m\u00ed, aquello que nos hace singularmente humanos seguir\u00e1 siendo lo que ayude a nuestra sociedad a prosperar de manera productiva\", afirm\u00f3 Flynn. \"Y asegurarse de poner de relieve esos aspectos, prestarles atenci\u00f3n y garantizar que sean atributos que la gente pueda identificar, expresar y valorar positivamente ser\u00e1 clave a medida que todos avancemos hacia un futuro que cambia r\u00e1pidamente\".<\/p>\n el(AP)<\/p>\n \u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Muchos trabajadores temen que las m\u00e1quinas los reemplacen a medida que se acelera la adopci\u00f3n de la inteligencia artificial. 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Algunos expertos en el \u00e1mbito laboral sostienen que, ante la creciente […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":46661,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"amp_status":"","footnotes":""},"categories":[6],"tags":[],"class_list":["post-46660","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ciencia-y-tecnologia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ermdigital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/46660","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ermdigital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ermdigital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ermdigital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ermdigital.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=46660"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ermdigital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/46660\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ermdigital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/46661"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ermdigital.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=46660"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ermdigital.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=46660"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ermdigital.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=46660"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Empat\u00eda<\/strong><\/h2>\n
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