\u200b<\/p>\n
La industria bancaria est\u00e1 colaborando a nivel internacional positivamente ante los desaf\u00edos que supone la inteligencia artificial (IA), como proteger \u201cel sector financiero en general\u201d de casos de fraude, destaca Camille Burckhart, vicepresidenta de Innovaci\u00f3n, Tecnolog\u00eda y Operaciones de Banco Popular de Puerto Rico.<\/p>\n
\u201cEl esfuerzo de ciberseguridad es a nivel de todos los bancos de Estados Unidos pero tambi\u00e9n con la industria en general, y eso incluye a los proveedores de servicios, desde los data centers, los proveedores que nos dan tecnolog\u00eda a nosotros\u201d, explic\u00f3 a EFE Burckhart.<\/p>\n
La directiva del Banco Popular, el principal del archipi\u00e9lago caribe\u00f1o, particip\u00f3 este mes en el foro \u2018Revoluci\u00f3n de la IA: Una oportunidad para los negocios en Puerto Rico\u2019, organizado en San Juan por GFR Media y la Agencia EFE.<\/p>\n
A su juicio, la colaboraci\u00f3n de la industria bancaria internacional en este \u00e1mbito es \u201calgo muy positivo\u201d, porque si la IA cae \u201cen las manos incorrectas\u201d el sector financiero debe protegerse en conjunto \u201cno solamente cada entidad en particular\u201d.<\/p>\n
Burckhart indic\u00f3 que esta cooperaci\u00f3n va a ir a m\u00e1s y se traduce en la protecci\u00f3n generalizada frente a casos de fraude bancario y no solo para quien disponga de m\u00e1s recursos para poder defenderse.<\/p>\n
El objetivo es -continu\u00f3- tener \u201cmejores modelos para poder detectar el fraude de manera m\u00e1s eficaz\u201d, ya sea en una compra que el cliente est\u00e1 haciendo por internet o una compra f\u00edsica.<\/p>\n
En el foro, Burckhart abord\u00f3 asimismo temas relacionados con la aplicaci\u00f3n de la automatizaci\u00f3n inteligente en el \u00e1mbito financiero y c\u00f3mo la IA apoya su trabajo diario en la entidad bancaria.<\/p>\n
Banco Popular cuenta con un agente digital que sugiere estrategias para reuniones, monitorea el rendimiento de los empleados y realiza respuestas \u201ccon informaci\u00f3n m\u00e1s certera\u201d a los clientes en el centro de llamadas, entre otros, detall\u00f3 Burckhart.<\/p>\n
\u201cCuando comenc\u00e9 en el banco hace 25 a\u00f1os, est\u00e1bamos empezando con todo el tema digital y los expertos dec\u00edan que las sucursales iban a desaparecer para siempre. Al sol de hoy yo creo que todos sabemos que esa interacci\u00f3n humana sigue siendo s\u00faper cr\u00edtica\u201d, subray\u00f3 la vicepresidenta de Innovaci\u00f3n, Tecnolog\u00eda y Operaciones de Banco Popular.<\/p>\n
En este sentido, Burckhart reconoci\u00f3 que el rol humano cambi\u00f3. En vez de procesar un pago o hacer un dep\u00f3sito, ahora es un tema de consultor\u00eda para ayudar al cliente, por lo que en su opini\u00f3n no se puede perder de perspectiva \u201cel valor humano\u201d.<\/p>\n
Este es el tercer foro internacional que realizan GFR Media y la Agencia EFE en San Juan. Esta alianza comenz\u00f3 en 2025 con los foros \u2018Turismo Educativo: Puerto Rico como destino acad\u00e9mico\u2019 y \u2018Puerto Rico como motor global de la m\u00fasica y el entretenimiento\u2019.<\/p>\n
Archivado en: industria financiera<\/a>Inteligencia artificial<\/a>sector bancario<\/a><\/p>\n \u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u200b La industria bancaria est\u00e1 colaborando a nivel internacional positivamente ante los desaf\u00edos que supone la inteligencia artificial (IA), como proteger \u201cel sector financiero en general\u201d de casos de fraude, destaca Camille Burckhart, vicepresidenta de Innovaci\u00f3n, Tecnolog\u00eda y Operaciones de Banco Popular de Puerto Rico. \u201cEl esfuerzo de ciberseguridad es a nivel de todos los […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":40062,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"amp_status":"","footnotes":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-40061","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-economia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ermdigital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/40061","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ermdigital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ermdigital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ermdigital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ermdigital.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=40061"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ermdigital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/40061\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ermdigital.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/40062"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ermdigital.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=40061"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ermdigital.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=40061"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ermdigital.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=40061"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}