{"id":38229,"date":"2026-05-28T02:05:33","date_gmt":"2026-05-28T06:05:33","guid":{"rendered":"https:\/\/ermdigital.com\/?p=38229"},"modified":"2026-05-28T02:05:33","modified_gmt":"2026-05-28T06:05:33","slug":"seguros-y-turismo-ecuacion-de-resiliencia-para-el-sector-hotelero","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ermdigital.com\/?p=38229","title":{"rendered":"Seguros y turismo: ecuaci\u00f3n de resiliencia para el sector hotelero"},"content":{"rendered":"<p>\u200b<\/p>\n<p>La ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica de Rep\u00fablica Dominicana, en pleno corredor de huracanes del Caribe, ha convertido el aseguramiento hotelero en una pieza estrat\u00e9gica para la continuidad del turismo, un sector que aporta alrededor del 18% del producto interno bruto (PIB) nacional.<\/p>\n<p>M\u00e1s que un requisito operativo, la protecci\u00f3n frente a eventos clim\u00e1ticos y riesgos imprevistos se ha transformado en una herramienta para preservar infraestructura, ingresos y confianza en uno de los principales motores de la econom\u00eda dominicana.<\/p>\n<p>La legislaci\u00f3n local establece requisitos para la obtenci\u00f3n de licencias de operaci\u00f3n hotelera, entre ellos una p\u00f3liza de responsabilidad civil acorde con el capital invertido y el volumen operativo del establecimiento. A esto se suman las exigencias de cadenas internacionales y entidades financieras, que consideran el aseguramiento un componente esencial para la viabilidad de los proyectos.<\/p>\n<p>El presidente de la Asociaci\u00f3n de Hoteles y Turismo de la Rep\u00fablica Dominicana (Asonahores), Juan Bancalari, declara a elDinero que el aseguramiento suele ser integral y robusto en hoteles y complejos tur\u00edsticos formales, aunque var\u00eda seg\u00fan el tama\u00f1o y las caracter\u00edsticas de cada operaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Entre las coberturas m\u00e1s comunes figuran las p\u00f3lizas por da\u00f1os a infraestructura, huracanes, incendios y eventos catastr\u00f3ficos. Tambi\u00e9n destacan los seguros de responsabilidad civil frente a hu\u00e9spedes y terceros, protecci\u00f3n de datos y riesgos ambientales.<\/p>\n<p>En proyectos de gran escala es habitual incorporar coberturas internacionales y esquemas de reaseguro. Aunque no existe una estad\u00edstica p\u00fablica consolidada sobre el nivel de aseguramiento del sector, Bancalari sostiene que el conocimiento de los hoteleros sobre su importancia es elevado.<\/p>\n<p>\u201cHoy existe una mayor comprensi\u00f3n de que el seguro no es un gasto accesorio, sino una herramienta de continuidad operativa y protecci\u00f3n patrimonial\u201d, afirma, tras se\u00f1alar que la contrataci\u00f3n de coberturas ha aumentado en los \u00faltimos a\u00f1os, especialmente despu\u00e9s de eventos clim\u00e1ticos extremos, la pandemia y mayores exigencias regulatorias y financieras.<\/p>\n<p>De su lado, la vicepresidenta del \u00c1rea T\u00e9cnica de Seguros Universal, Carolina Pichardo, sostiene que actualmente el mercado enfrenta un cliente m\u00e1s sofisticado, consciente de sus riesgos y con una visi\u00f3n m\u00e1s amplia de protecci\u00f3n.<\/p>\n<p>\u201cSi bien las coberturas tradicionales asociadas a da\u00f1os materiales, particularmente aquellas vinculadas a fen\u00f3menos naturales como huracanes y terremotos, siguen siendo fundamentales dada la ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica del pa\u00eds, existe una tendencia hacia la evaluaci\u00f3n de coberturas complementarias\u201d, explica.<\/p>\n<p>A su juicio, este cambio refleja una visi\u00f3n m\u00e1s integral del riesgo. Los hoteles ya no buscan proteger \u00fanicamente edificios y activos f\u00edsicos, sino tambi\u00e9n garantizar la continuidad de sus operaciones ante distintos escenarios.<\/p>\n<p>Datos de la C\u00e1mara Dominicana de Aseguradores y Reaseguradores (Cadoar) indican que el ramo \u201cIncendio y l\u00edneas aliadas\u201d, que cubre grandes infraestructuras patrimoniales ante incendios y fen\u00f3menos naturales, pas\u00f3 de RD$31,382.77 millones en 2023 a RD$40,291.48 millones en 2025.<\/p>\n<p>De hecho, el 78.1% del costo de estas primas se destina directamente al reaseguro neto. Esto evidencia que la protecci\u00f3n de grandes estructuras tur\u00edsticas dominicanas depende en gran medida de la disposici\u00f3n de mercados financieros internacionales a asumir riesgos catastr\u00f3ficos en el Caribe.<\/p>\n<p>Sin embargo, una amplia cobertura no implica necesariamente una protecci\u00f3n total. Seg\u00fan Asonahores, el costo de las p\u00f3lizas representa alrededor de un 1.2% de los gastos operativos de un hotel.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/eldinero.com.do\/wp-content\/uploads\/Indicadores-de-la-Cartera-de-Turismo-y-Riesgo.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-365960\" src=\"https:\/\/eldinero.com.do\/wp-content\/uploads\/Indicadores-de-la-Cartera-de-Turismo-y-Riesgo.jpg\" alt=\"\" width=\"1200\" height=\"839\" \/><\/a>A pesar de que el sector suele estar bien asegurado, la presidenta ejecutiva de Marsh para Rep\u00fablica Dominicana y el Caribe, Vivian Acra, advierte que todav\u00eda persisten brechas importantes.<\/p>\n<p>Estas incluyen coberturas insuficientes en interrupci\u00f3n de negocios, responsabilidad civil, riesgos reputacionales, p\u00e9rdida de atracci\u00f3n tur\u00edstica, deducibles catastr\u00f3ficos y otras exposiciones emergentes.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, se\u00f1ala que un evento puede generar consecuencias econ\u00f3micas relevantes sin producir grandes da\u00f1os f\u00edsicos.<\/p>\n<p>\u201cMuchos hoteles asumen que una p\u00f3liza general cubre cualquier evento que afecte la operaci\u00f3n o la reputaci\u00f3n. Sin embargo, en la pr\u00e1ctica pueden existir exclusiones, subl\u00edmites o condiciones particulares para casos sensibles como acoso, abuso sexual, discriminaci\u00f3n o fallas en protocolos de seguridad\u201d, explica.<\/p>\n<h2>Riesgos<\/h2>\n<p>Seg\u00fan el informe \u201cBID Economics\u201d, durante las \u00faltimas dos d\u00e9cadas m\u00e1s de 180 ciclones han afectado Rep\u00fablica Dominicana, generando p\u00e9rdidas superiores a US$700 millones y afectando la productividad.<\/p>\n<p>En ese contexto, Acra destaca que el mercado reasegurador se ha vuelto m\u00e1s t\u00e9cnico, selectivo y exigente. No obstante, aclara que las regiones no suelen ser declaradas inasegurables de manera autom\u00e1tica por el aumento en la frecuencia de fen\u00f3menos clim\u00e1ticos extremos.<\/p>\n<p>\u201cSi bien hay disponibilidad de reaseguros, el inter\u00e9s de las compa\u00f1\u00edas depende cada vez m\u00e1s de la calidad del riesgo. Aspectos como ubicaci\u00f3n, infraestructura, exposici\u00f3n y medidas de prevenci\u00f3n son determinantes al momento de evaluar una cobertura\u201d, sostiene.<\/p>\n<p>Aun as\u00ed, algunos activos particularmente expuestos en el Caribe podr\u00edan enfrentar deducibles m\u00e1s elevados, exigencias adicionales de ingenier\u00eda y condiciones m\u00e1s restrictivas.<\/p>\n<h2>Primas<\/h2>\n<p>La fijaci\u00f3n de primas responde a m\u00faltiples variables, entre ellas ubicaci\u00f3n, cercan\u00eda al mar, tipo de construcci\u00f3n, historial de p\u00e9rdidas, deducibles, mantenimiento, capacidad contratada y l\u00edmites asegurados.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/eldinero.com.do\/wp-content\/uploads\/opiniones-seguros-y-turismo.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-365959\" src=\"https:\/\/eldinero.com.do\/wp-content\/uploads\/opiniones-seguros-y-turismo.jpg\" alt=\"\" width=\"1200\" height=\"1231\" \/><\/a>Pichardo explica que un hotel ubicado frente al mar suele enfrentar tarifas superiores a otro situado en el centro de Santo Domingo, incluso con caracter\u00edsticas similares, debido a una mayor exposici\u00f3n a huracanes, inundaciones y marejadas cicl\u00f3nicas.<\/p>\n<p>A esto se a\u00f1ade la inflaci\u00f3n global en costos de construcci\u00f3n y reposici\u00f3n, un elemento que mantiene presi\u00f3n sobre el mercado asegurador.<\/p>\n<p>En ese sentido, Pichardo resalta la necesidad de revisar peri\u00f3dicamente las sumas aseguradas para garantizar que reflejen los costos reales de reposici\u00f3n y evitar situaciones de infraseguro.<\/p>\n<p>Sin embargo, Acra subraya que la ubicaci\u00f3n por s\u00ed sola no define el perfil de riesgo. Dos hoteles dentro de un mismo destino pueden presentar condiciones muy distintas seg\u00fan la calidad de sus instalaciones, su mantenimiento y sus estrategias de gesti\u00f3n preventiva.<\/p>\n<p>El mercado asegurador ha comenzado a evolucionar hacia modelos que van m\u00e1s all\u00e1 de la protecci\u00f3n de infraestructura f\u00edsica, incorporando soluciones enfocadas en interrupciones operativas y factores que afectan directamente la demanda tur\u00edstica. En ese sentido, la gerente s\u00e9nior t\u00e9cnica de Riesgos Generales de Matos Corredores de Seguros, Gisell de Le\u00f3n, destaca el crecimiento de los seguros param\u00e9tricos.<\/p>\n<p>Seg\u00fan explica, estas coberturas responden a situaciones que pueden alterar la operaci\u00f3n hotelera sin causar da\u00f1os directos, como episodios de sargazo, restricciones de viaje, alertas sanitarias o eventos clim\u00e1ticos espec\u00edficos que reducen los niveles de ocupaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Acra coincide y agrega que estos productos funcionan mediante indicadores previamente establecidos -como niveles de acumulaci\u00f3n de sargazo, d\u00edas de cierre de playas o alertas sanitarias- que activan compensaciones autom\u00e1ticas cuando se cumplen determinadas condiciones.<\/p>\n<p>\u201cEn turismo, donde la continuidad de ingresos depende de factores externos, estas herramientas son cada vez m\u00e1s relevantes para construir programas de transferencia de riesgos m\u00e1s sofisticados\u201d, afirma.<\/p>\n<h2>Sector bancario<\/h2>\n<p>La percepci\u00f3n de protecci\u00f3n frente a imprevistos tambi\u00e9n se ha convertido en un elemento de competitividad tur\u00edstica.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/eldinero.com.do\/wp-content\/uploads\/perfil-de-riesgo-seguros-turismo.jpg\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-365958\" src=\"https:\/\/eldinero.com.do\/wp-content\/uploads\/perfil-de-riesgo-seguros-turismo.jpg\" alt=\"\" width=\"1200\" height=\"845\" \/><\/a>La presidenta de la Asociaci\u00f3n de Bancos M\u00faltiples de la Rep\u00fablica Dominicana (ABA), Rosanna Ruiz, considera que aspectos como coberturas m\u00e9dicas, cancelaciones y protecci\u00f3n ante desastres naturales representan factores diferenciadores para turistas provenientes de mercados maduros como Estados Unidos y Europa.<\/p>\n<p>\u201cUn destino con un ecosistema asegurador robusto transmite confianza institucional, lo que favorece la decisi\u00f3n de viaje y la fidelizaci\u00f3n\u201d, afirma.<\/p>\n<p>Ruiz entiende que, aunque el pa\u00eds ha avanzado en seguros de asistencia al viajero y coberturas m\u00e9dicas vinculadas al sector hotelero, todav\u00eda existe espacio para fortalecer una cultura aseguradora m\u00e1s preventiva.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, prev\u00e9 que entre 2025 y 2030 el mercado evolucionar\u00e1 impulsado por seguros param\u00e9tricos, microseguros digitales y una mayor integraci\u00f3n con plataformas de reservas, hoteles y aerol\u00edneas.<\/p>\n<p>El seguro se ha convertido en una herramienta estrat\u00e9gica de resiliencia en el turismo.<\/p>\n<h2>Protecci\u00f3n a la industria tur\u00edstica<\/h2>\n<p>El director de Riesgos Generales en Matos Corredores de Seguros, Manuel Omar Matos, expresa que el turismo figura entre los sectores mejor asegurados de Rep\u00fablica Dominicana, debido a que maneja activos de alto valor, alta exposici\u00f3n y elevados niveles de apalancamiento financiero. Sin embargo, aclara que esa realidad no significa que el sector est\u00e9 libre de brechas.<\/p>\n<p>Matos sostiene que las principales carencias se observan en \u00e1reas como el lucro cesante, subl\u00edmites que no responden a la operaci\u00f3n real, deducibles catastr\u00f3ficos indebidamente segregados y p\u00e9rdidas sin da\u00f1o f\u00edsico. Asimismo, advierte que muchos hoteles mantienen valores asegurados desactualizados. Explica que factores como la inflaci\u00f3n y las disrupciones en la cadena de suministros elevan cada a\u00f1o los costos de reposici\u00f3n y, si esos cambios no se reportan oportunamente, las propiedades pueden quedar expuestas a un riesgo importante de infraseguro.<\/p>\n<p>El especialista afirma que Quisqueya no se est\u00e1 convirtiendo en un mercado \u201cno asegurable\u201d, aunque s\u00ed atraviesa una etapa en la que opera con criterios mucho m\u00e1s t\u00e9cnicos y selectivos. En ese sentido, se\u00f1ala que los reaseguradores exigen hoy m\u00e1s informaci\u00f3n, inspecciones m\u00e1s rigurosas y una evaluaci\u00f3n m\u00e1s detallada de los riesgos.<\/p>\n<p>Tambi\u00e9n apunta que el mercado local mantiene un nivel importante de apetito frente a otros territorios de la regi\u00f3n.<\/p>\n<p>Archivado en: <a href=\"https:\/\/eldinero.com.do\/tag\/sector-seguros\/\" rel=\"tag\">sector seguros<\/a><a href=\"https:\/\/eldinero.com.do\/tag\/seguros\/\" rel=\"tag\">Seguros<\/a><a href=\"https:\/\/eldinero.com.do\/tag\/turismo-dominicano\/\" rel=\"tag\">turismo dominicano<\/a><\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u200b La ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica de Rep\u00fablica Dominicana, en pleno corredor de huracanes del Caribe, ha convertido el aseguramiento hotelero en una pieza estrat\u00e9gica para la continuidad del turismo, un sector que aporta alrededor del 18% del producto interno bruto (PIB) nacional. 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