{"id":26949,"date":"2026-05-01T16:22:59","date_gmt":"2026-05-01T20:22:59","guid":{"rendered":"https:\/\/ermdigital.com\/?p=26949"},"modified":"2026-05-01T16:22:59","modified_gmt":"2026-05-01T20:22:59","slug":"serenc-group-presenta-certificacion-internacional-en-patient-experience-management-para-transformar-la-atencion-en-salud","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ermdigital.com\/?p=26949","title":{"rendered":"Serenc Group presenta Certificaci\u00f3n Internacional en Patient Experience Management para transformar la atenci\u00f3n en salud"},"content":{"rendered":"<p><strong>Santo Domingo. \u2014 <\/strong>En un momento en que la excelencia m\u00e9dica ya no basta sin experiencias humanas y<a href=\"https:\/\/deultimominuto.net\/nacionales\/sns-continua-ampliando-atencion-en-salud-mental-en-la-red-publica\/\"> memorables,<\/a> Serenc Group anuncia el lanzamiento oficial de la Certificaci\u00f3n Internacional en Patient Experience Management (PXM). Este innovador programa est\u00e1 dise\u00f1ado para profesionales y centros de salud que desean fortalecer su enfoque centrado en el paciente y diferenciarse en un mercado cada vez m\u00e1s competitivo.<\/p>\n<p>La certificaci\u00f3n proporciona una metodolog\u00eda pr\u00e1ctica y estructurada que gu\u00eda a los participantes en el dise\u00f1o, implementaci\u00f3n y evaluaci\u00f3n de estrategias de experiencia del paciente alineadas con est\u00e1ndares internacionales. A lo largo del programa, los profesionales adquieren herramientas clave para optimizar procesos, transformar la percepci\u00f3n del servicio y consolidar una cultura organizacional orientada al bienestar humano.<\/p>\n<p>El programa est\u00e1 dirigido a directivos, m\u00e9dicos, personal administrativo y l\u00edderes del sector salud comprometidos con la excelencia. Entre sus beneficios destacan:<\/p>\n<p>Desarrollo de competencias en comunicaci\u00f3n estrat\u00e9gica y gesti\u00f3n de la experiencia del paciente<\/p>\n<p>Implementaci\u00f3n de modelos que incrementan satisfacci\u00f3n y fidelizaci\u00f3n<\/p>\n<p>Reputaci\u00f3n institucional fortalecida y diferenciaci\u00f3n competitiva<\/p>\n<p>Mayor motivaci\u00f3n y compromiso del talento humano<\/p>\n<p>Uso de indicadores y m\u00e9tricas para decisiones m\u00e1s efectivas<\/p>\n<p>Con el respaldo de una doble titulaci\u00f3n internacional, el programa garantiza calidad acad\u00e9mica y potencia el perfil profesional de sus egresados.<\/p>\n<h5 class=\"wp-block-heading\"><strong>Recomendamos leer:<a href=\"https:\/\/deultimominuto.net\/nacionales\/sns-fortalece-la-salud-mental-infantil-con-mas-de-200-camas-en-la-red-publica\/\">SNS fortalece la salud mental infantil con m\u00e1s de 200 camas en la red p\u00fablica<\/a><\/strong><\/h5>\n<p>\u201cLos pacientes esperan m\u00e1s que atenci\u00f3n m\u00e9dica: buscan experiencias humanas, emp\u00e1ticas y coherentes. Esta certificaci\u00f3n forma l\u00edderes capaces de transformar la manera en que se brinda el servicio en salud\u201d, subrayaron los organizadores, encabezados por la directora de Serenc Group Kenia Gonz\u00e1lez.<\/p>\n<p>Las inscripciones ya est\u00e1n abiertas, con cupos limitados para asegurar un aprendizaje personalizado y de alto impacto.<\/p>\n<p>\u200bSanto Domingo. \u2014 En un momento en que la excelencia m\u00e9dica ya no basta sin experiencias humanas y memorables, Serenc Group anuncia el lanzamiento oficial de la Certificaci\u00f3n Internacional en Patient Experience Management (PXM). 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