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Entre julio y diciembre de 2025, Visa identific\u00f3 cerca de US$1,000 millones en actividad fraudulenta vinculada a estafas a trav\u00e9s de m\u00e1s de 4,200 comercios, lo que representa un aumento del 22% en comparaci\u00f3n con el per\u00edodo de reporte anterior.<\/p>\n
\u201cDetr\u00e1s de cada una de estas cifras hay una persona real que fue enga\u00f1ada y manipulada\u201d, expres\u00f3 la empresa durante el Visa Latin America Trust Summit 2026 celebrado en Miami, donde enfatiza que las estafas se han convertido en una de las categor\u00edas de fraude al consumidor m\u00e1s grandes y de mayor crecimiento en el mundo, y que cada d\u00eda son m\u00e1s sofisticadas, m\u00e1s dirigidas y personales.<\/p>\n
\u201cCada vez que alguien acerca una tarjeta, hace clic en \u2018comprar\u2019 o env\u00eda dinero de forma digital, est\u00e1 depositando su confianza en un sistema que se espera funcione de manera instant\u00e1nea, sin fricciones y segura. Las personas no deber\u00edan tener que pensar como expertos en fraude para comprar en l\u00ednea o enviar dinero a un familiar. Esa confianza es la base del comercio digital y, en Visa, protegerla es nuestra responsabilidad m\u00e1s importante\u201d, afirm\u00f3 Paul Fabara, l\u00edder Global de Riesgos de Visa.<\/p>\n
Para Fabara los estafadores prosperan escondi\u00e9ndose a simple vista: se hacen pasar por marcas confiables, aprovechan situaciones cotidianas y toman por sorpresa a consumidores desprevenidos. \u201cPero todo estafador deja un rastro digital y Visa ha creado un equipo cuya misi\u00f3n es seguirlo\u201d, anunci\u00f3.<\/p>\n
Indica que la divisi\u00f3n de Visa Scam Disruption (VSD) no solo protege a los consumidores de los estafadores, sino que los persigue activamente. \u201cInspirada en operaciones de inteligencia de amenazas de \u00e9lite, VSD re\u00fane a ingenieros de ciberseguridad, desarrolladores de inteligencia artificial, exmiembros de las fuerzas p\u00fablicas, profesionales con formaci\u00f3n militar y expertos en visualizaci\u00f3n de datos. Equipado con herramientas de inteligencia artificial generativa, tecnolog\u00eda propietaria y datos incomparables a nivel de red, el equipo identifica patrones, conecta los puntos y ayuda a detectar y desarticular operaciones de estafa\u201d, sostiene.<\/p>\n
Revela que viajeros en M\u00e9xico comenzaron a reportar un patr\u00f3n preocupante: eran presionados para realizar pagos con tarjeta por servicios de taxi y hotel, con frecuencia despu\u00e9s de que su tarjeta fuera retirada de su vista o ante exigencias urgentes por parte de los proveedores de servicios. En este caso ilustrativo, algunos pagos se procesaban a trav\u00e9s de lo que parec\u00eda ser una plataforma de viajes leg\u00edtima, pero algo no estaba bien. Los bancos detectaron la actividad sospechosa y alertaron a Visa, momento en que VSD entr\u00f3 en acci\u00f3n.<\/p>\n
Al analizar los datos de transacciones y cruzarlos con informaci\u00f3n de acceso p\u00fablico, VSD identific\u00f3 que varios peque\u00f1os comercios que operaban bajo la plataforma de pagos leg\u00edtima la utilizaban como fachada para cometer fraude. Las se\u00f1ales eran claras: patrones de transacci\u00f3n inusuales, tasas de rechazo anormalmente altas y comportamientos fraudulentos que ning\u00fan negocio leg\u00edtimo podr\u00eda justificar. Como resultado, VSD identific\u00f3 aproximadamente US$67.2 millones en intentos de fraude y US$1,17 millones en fraude confirmado.<\/p>\n
Visa detalla que trabaj\u00f3 con la plataforma de pagos y su socio bancario para implementar un plan formal de remediaci\u00f3n, que incluy\u00f3 la suspensi\u00f3n de comercios de alto riesgo, la introducci\u00f3n de verificaci\u00f3n de identidad obligatoria para todas las transacciones con tarjeta, el fortalecimiento del monitoreo de fraude en tiempo real en toda la plataforma, la reducci\u00f3n de los l\u00edmites de transacci\u00f3n y la implementaci\u00f3n de an\u00e1lisis forense diario para detectar cualquier actividad que pudiera pasar desapercibida. El resultado: una importante red de estafas desmantelada, millones en fraude potencial evitado y miles de viajeros protegidos.<\/p>\n
Actualmente, seg\u00fan Visa, los defraudadores est\u00e1n utilizando inteligencia artificial generativa para hacer que las estafas sean m\u00e1s r\u00e1pidas, m\u00e1s convincentes y dif\u00edciles de detectar. \u201cImagine la estafa descrita anteriormente, pero potenciada: p\u00e1ginas de pago falsas impecables, mensajes automatizados que resultan inquietantemente personales y redes de estafa que se despliegan en m\u00faltiples pa\u00edses de la noche a la ma\u00f1ana\u201d, explica.<\/p>\n
Visa asegura que est\u00e1 avanzando m\u00e1s r\u00e1pido, ampliando la automatizaci\u00f3n y desplegando herramientas avanzadas de detecci\u00f3n. Gracias a ello, VSD identifica estafas con mayor anticipaci\u00f3n, responde con mayor rapidez y neutraliza amenazas de manera m\u00e1s eficaz que nunca.<\/p>\n
\u201cEl objetivo no es solo detener el fraude, sino lograr que el comercio seguro sea f\u00e1cil. La seguridad no puede ser una funci\u00f3n que se incorpore despu\u00e9s de que ocurre la innovaci\u00f3n; debe evolucionar junto con la forma en que las personas compran, pagan y viven\u201d, se\u00f1al\u00f3 Oscar M\u00e1rquez, jefe regional de Riesgo de Visa Am\u00e9rica Latina y el Caribe.<\/p>\n
Durante los \u00faltimos cinco a\u00f1os, Visa ha invertido US$13,000 millones en capacidades de ciberseguridad, prevenci\u00f3n del fraude y gesti\u00f3n de riesgos. \u201cSi bien ning\u00fan sistema puede prevenir todos los casos de fraude, cada persona que acerca, hace clic o desliza una tarjeta merece hacerlo con plena confianza, y ese es un compromiso que Visa reafirma cada d\u00eda a trav\u00e9s de la inversi\u00f3n continua y la colaboraci\u00f3n\u201d, asegura Marquez.<\/p>\n