\u200b<\/p>\n
El uso masivo de llamadas telef\u00f3nicas sigue siendo una de las principales puertas de entrada para los fraudes financieros que hoy afectan a los latinoamericanos. Expertos de Kaspersky alertan cu\u00e1les son las \u201cmentiras\u201d usadas por los ciberdelincuentes en llamadas de spam o extorsi\u00f3n. Lejos de ser simples bromas, las historias que utilizan son sofisticadas y tienen como objetivo robar dinero y datos, aprovech\u00e1ndose de la confianza y el sentido de urgencia de las v\u00edctimas.<\/p>\n
Los temas m\u00e1s reportados por los usuarios de Who Calls, la aplicaci\u00f3n de Kaspersky para identificar y bloquear llamadas no deseadas, est\u00e1n principalmente relacionados con fraudes financieros. Tambi\u00e9n se registran contactos vinculados a seguridad social, salud, seguros, compras en l\u00ednea, operadores de telecomunicaciones e incluso llamadas silenciosas.<\/p>\n
Entre las clasificaciones m\u00e1s comunes realizadas por los usuarios destacan, en ese orden, los t\u00e9rminos \u201cfraude\u201d, \u201cestafa\u201d y \u201cspam\u201d. A continuaci\u00f3n, aparecen los fraudes financieros, con etiquetas como \u201cfraude bancario\u201d, \u201cestafa financiera\u201d y \u201cdelito financiero\u201d; y a su vez son frecuentes las llamadas relacionadas con telecomunicaciones, que incluyen a los principales operadores, as\u00ed como aquellas vinculadas a la seguridad social, con t\u00e9rminos como \u201cSS\u201d y \u201cprueba de vida\u201d. Completan la lista categor\u00edas relacionadas con compras, como \u201cestafa con tarjeta\u201d, \u201ccobro indebido\u201d y \u201ccompra falsa\u201d, adem\u00e1s de llamadas silenciosas, clasificadas como \u201cmudo\u201d o \u201cno dice nada\u201d
En la mayor\u00eda de estos fraudes, los delincuentes utilizan t\u00e9cnicas de ingenier\u00eda social, es decir, manipulan el comportamiento y las emociones de la v\u00edctima para obtener informaci\u00f3n o dinero.<\/p>\n
En lugar de explotar fallas tecnol\u00f3gicas, se aprovechan de la confianza, el miedo y el sentido de urgencia, por ejemplo, al simular una emergencia, una oportunidad imperdible o un problema grave que requiere una soluci\u00f3n inmediata. Este tipo de enfoque reduce la capacidad de an\u00e1lisis de la v\u00edctima, llev\u00e1ndola a tomar decisiones r\u00e1pidas e impulsivas, como compartir datos sensibles o realizar transferencias.<\/p>\n
\u25cf Estafa del falso asesor bancario con \u201cproblema en la cuenta\u201d: en este tipo de modalidad, el delincuente llama haci\u00e9ndose pasar por un empleado del banco y advierte sobre un movimiento sospechoso, un intento de fraude o un bloqueo inminente de la cuenta. Para \u201cresolver\u201d la situaci\u00f3n, indica a la v\u00edctima que confirme datos, proporcione c\u00f3digos enviados por SMS o incluso realice transferencias a una supuesta \u201ccuenta segura\u201d.<\/p>\n
\u25cf Estafa de la falsa central de operador o soporte t\u00e9cnico: en este caso, el delincuente se presenta como representante de una compa\u00f1\u00eda de telefon\u00eda, internet o incluso como soporte de aplicaciones. Informa sobre una supuesta falla, una actualizaci\u00f3n necesaria o el riesgo de bloqueo de la l\u00ednea. La v\u00edctima es guiada para seguir instrucciones en su celular, instalar aplicaciones o compartir c\u00f3digos. Con ello, el estafador puede tomar control de la l\u00ednea, clonar WhatsApp o acceder a cuentas vinculadas al n\u00famero.<\/p>\n
\u25cf Estafa relacionada con la seguridad social y la \u201cprueba de vida\u201d: el estafador llama haci\u00e9ndose pasar por un funcionario del INSS o de una entidad similar, informando que existen pendientes en la pensi\u00f3n o la necesidad de actualizar datos. Solicita informaci\u00f3n personal, el env\u00edo de fotos de documentos o el pago de supuestas tasas. En algunos casos, utiliza mensajes SMS o WhatsApp para aumentar la presi\u00f3n.<\/p>\n
\u25cf Estafa en compras en l\u00ednea: llamadas o mensajes aseguran que existe un problema con un pedido o que un paquete ha sido retenido. El estafador solicita datos de la tarjeta o acceso a aplicaciones de pago para \u201cliberar la entrega\u201d.<\/p>\n
\u25cf Estafa de llamada silenciosa o \u201c\u00bfhay alguien ah\u00ed?\u201d: la v\u00edctima recibe una llamada en la que no hay respuesta o solo se escucha una grabaci\u00f3n con frases gen\u00e9ricas como \u201chola, \u00bfme escuchas?\u201d. Aunque puede parecer inofensiva, esta modalidad puede utilizarse para identificar n\u00fameros activos, mapear los horarios en los que la persona responde e incluso recopilar peque\u00f1as muestras de voz. Esta informaci\u00f3n puede ser utilizada en etapas posteriores de fraudes m\u00e1s sofisticados, incluyendo estafas dirigidas o intentos de clonaci\u00f3n de voz.<\/p>\n
\u201cBloquear llamadas no deseadas es solo una parte de la soluci\u00f3n. El verdadero desaf\u00edo est\u00e1 en la educaci\u00f3n digital: ense\u00f1ar a los usuarios a identificar se\u00f1ales de fraude, desconfiar de contactos inesperados y adoptar pr\u00e1cticas seguras de comunicaci\u00f3n. Solo as\u00ed podremos reducir significativamente el impacto de estas estafas en el d\u00eda a d\u00eda. Kaspersky promueve diversos contenidos educativos. Tambi\u00e9n es importante destacar que, cuando los usuarios indican si una llamada fue segura o sospechosa, el sistema aprende y se vuelve cada vez m\u00e1s preciso, ayudando a proteger a toda la comunidad. Esta combinaci\u00f3n de atenci\u00f3n del usuario y tecnolog\u00eda es clave para reducir las estafas en la vida cotidiana\u201d, afirma Fabio Assolini, investigador l\u00edder en Seguridad para Am\u00e9rica Latina en Kaspersky.<\/p>\n
Los expertos de Kaspersky aconsejan a los usuarios permanecer vigilantes y que tomen medidas proactivas para protegerse de llamadas indeseadas, entre ellas est\u00e1n:<\/p>\n
\u25cf No interact\u00fae con la llamada: si recibe una llamada y nadie habla del otro lado de la l\u00ednea, cuelgue de inmediato. O en su defecto, cuelgue de inmediato si la llamada lo presiona a tomar decisiones r\u00e1pidas o urgentes. Los estafadores utilizan la urgencia para sacar ventaja.<\/p>\n
\u25cf Utilice una aplicaci\u00f3n de identificaci\u00f3n de llamadas en su tel\u00e9fono para recibir alertas sobre intentos de spam y estafas, como Kaspersky Who Calls. La nueva actualizaci\u00f3n permite que los usuarios de iOS obtengan informaci\u00f3n en tiempo real sobre las llamadas entrantes, no solo a partir de la base de datos offline descargada. Esta funci\u00f3n est\u00e1 disponible en el plan premium y para dispositivos Android.<\/p>\n
\u25cf Denuncie. Utilice las herramientas de la aplicaci\u00f3n o recurra a las autoridades competentes para reportar llamadas sospechosas y contribuir a la protecci\u00f3n de la comunidad.<\/p>\n
\u25cf Nunca instale aplicaciones ni proporcione contrase\u00f1as por tel\u00e9fono, especialmente a personas que afirmen ser de un banco o de soporte t\u00e9cnico<\/p>\n
\u25cf Siempre verifique la llamada a trav\u00e9s de los canales oficiales de la empresa antes de realizar cualquier acci\u00f3n. Nunca devuelva la llamada utilizando el n\u00famero proporcionado en una comunicaci\u00f3n sospechosa.<\/p>\n
\u25cf No comparta c\u00f3digos recibidos por SMS o correo electr\u00f3nico por tel\u00e9fono. Denuncie las llamadas sospechosas a las autoridades competentes.<\/p>\n
Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre c\u00f3mo proteger su vida digital, visite nuestro blog.<\/p>\n
Kaspersky es una empresa global de ciberseguridad y privacidad digital fundada en 1997. Con m\u00e1s de mil millones de dispositivos protegidos hasta la fecha contra ciberamenazas emergentes y ataques dirigidos, la profunda inteligencia sobre amenazas y experiencia en seguridad de Kaspersky se transforma constantemente en soluciones y servicios innovadores para proteger a individuos, empresas, infraestructuras cr\u00edticas y gobiernos en todo el mundo. El completo portafolio de seguridad de la empresa incluye protecci\u00f3n l\u00edder para la vida digital de dispositivos personales, productos y servicios de seguridad especializados para empresas, as\u00ed como soluciones Cyber Immune para combatir amenazas digitales sofisticadas y en evoluci\u00f3n. Ayudamos a millones de personas y a cerca de 200,000 clientes corporativos a proteger lo que m\u00e1s valoran.<\/p>\n
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