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La fintech F\u00e9lix Pago anunci\u00f3 su llegada a la Rep\u00fablica Dominicana con una propuesta orientada a facilitar el env\u00edo de remesas desde Estados Unidos a trav\u00e9s de WhatsApp, en un contexto en el que estos flujos de dinero contin\u00faan consolid\u00e1ndose como un pilar econ\u00f3mico y social esencial para las familias dominicanas.<\/p>\n
Seg\u00fan el Banco Central de la Rep\u00fablica Dominicana (BCRD), en 2025 el pa\u00eds recibi\u00f3 US$11,866.3 millones en remesas, lo que representa un aumento de US$1,110.3 millones (10.3 %) en comparaci\u00f3n con 2024.<\/p>\n
Manuel Godoy y Bernardo Garc\u00eda, fundadores de F\u00e9lix Pago, indican que esta iniciativa nace para resolver problemas hist\u00f3ricos del sistema tradicional de remesas: largas filas en los puntos de env\u00edo y retiro, comisiones elevadas y tiempos de espera que pueden extenderse a varios d\u00edas para la recepci\u00f3n del dinero. Frente a este modelo arcaico y costoso, la compa\u00f1\u00eda propone una experiencia radicalmente m\u00e1s simple: enviar dinero directamente desde WhatsApp, sin necesidad de descargar aplicaciones adicionales.<\/p>\n
\u201cEl mercado dominicano es estrat\u00e9gico por la relevancia del corredor de remesas con Estados Unidos y por su crecimiento sostenido. Estamos apostando por este pa\u00eds porque creemos que los dominicanos merecen soluciones m\u00e1s eficientes y modernas\u201d, afirm\u00f3 Bernardo Garc\u00eda, cofundador de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n
Explican que el servicio opera a trav\u00e9s de una interacci\u00f3n conversacional por WhatsApp, impulsada por inteligencia artificial. El usuario puede escribir o enviar una nota de voz con instrucciones como \u201cenv\u00eda 300 d\u00f3lares a mi mam\u00e1\u201d, y el sistema gu\u00eda el proceso hasta completar la transacci\u00f3n.<\/p>\n
El flujo incluye la selecci\u00f3n del monto, el destinatario y el m\u00e9todo de recepci\u00f3n del dinero, que puede ser en efectivo, dep\u00f3sito bancario u otras opciones disponibles. Expresa que el pago se completa mediante un enlace seguro, y el usuario recibe inmediatamente su comprobante, mientras que el destinatario accede a los fondos en aproximadamente 30 minutos en promedio.<\/p>\n
A diferencia de los servicios tradicionales, donde las comisiones suelen promediar los US$9 y var\u00edan seg\u00fan el monto enviado, la empresa F\u00e9lix Pago afirma que ofrece una primera transacci\u00f3n gratuita y posteriormente una tarifa fija de US$2.99, sin importar el monto del env\u00edo. \u201cEste modelo busca eliminar costos ocultos, reducir fricciones y ofrecer una experiencia m\u00e1s transparente y predecible para el usuario\u201d, indican en un comunicado.<\/p>\n
Agrega que la empresa opera bajo estrictos est\u00e1ndares regulatorios en Estados Unidos, incluyendo cumplimiento con normativas como AML, BSA y FinCEN. Adem\u00e1s, incorpora procesos de verificaci\u00f3n de identidad, monitoreo de transacciones y sistemas de prevenci\u00f3n de fraude.<\/p>\n
\u201cF\u00e9lix Pago fue creada con la misi\u00f3n de simplificar el env\u00edo de dinero para millones de latinoamericanos en Estados Unidos que sostienen econ\u00f3micamente a sus familias en sus pa\u00edses de origen. La empresa ya supera los 400,000 usuarios, cuenta con m\u00e1s de 300 empleados y ha levantado capital de algunos de los fondos de inversi\u00f3n m\u00e1s importantes del mundo, incluyendo su ronda Serie B. Actualmente, proyecta duplicar su equipo hacia finales de este a\u00f1o\u201d, destaca la empresa.<\/p>\n