Pro Consumidor activa operativos por Día de Reyes para proteger a consumidores

El director ejecutivo de Pro Consumidor, Eddy Alcántara, explicó que este operativo especial, iniciado en diciembre, involucra a inspectores y analistas especializados en verificación de precios, control de ofertas, monitoreo de publicidad y cumplimiento de las normas de protección al consumidor.

Los equipos se han desplegado en jugueterías, centros comerciales, tiendas por departamentos y otros establecimientos de alta afluencia, donde tradicionalmente aumenta la demanda de juguetes y regalos. El objetivo es evitar publicidad engañosa e información falsa, ambigua o incompleta que pueda inducir a error a los consumidores.

“Hemos reforzado la vigilancia en los comercios para asegurar que las promociones anunciadas se correspondan fielmente con los precios cobrados en caja y que los productos ofrecidos cumplan con las normas de calidad y seguridad, especialmente aquellos dirigidos a la niñez”, expresó Alcántara, según señala la entidad mediante una nota de prensa.

De acuerdo con la nota de prensa, durante las inspecciones se presta especial atención a la correcta exhibición de precios, la transparencia de las ofertas, la vigencia de los descuentos y la disponibilidad de información clara y verificable. Se busca evitar prácticas comerciales que afecten la economía familiar.

Alcántara exhortó a padres, madres y tutores a realizar compras responsables e informadas, recomendando adquirir juguetes acordes con la edad de los niños, revisar etiquetas, advertencias y condiciones de uso, y preferir comercios formales que garanticen los derechos del consumidor.

El funcionario destacó que la continuidad de este operativo responde a los resultados positivos obtenidos en años recientes, con una disminución significativa de reclamaciones relacionadas con publicidad engañosa y ofertas irregulares.

“Este modelo de inspección, que aplicamos en temporadas como Navidad, Viernes Negro, Día de las Madres y ahora el Día de los Reyes, ha contribuido a fortalecer la confianza de los consumidores y a promover un mercado más transparente, equilibrado y justo”, puntualizó Alcántara.

Finalmente, reiteró el compromiso de Pro Consumidor de vigilar constantemente el comercio nacional y proteger los intereses económicos de los consumidores, especialmente en períodos de alta demanda.