Ciencia y Tecnología
Australia demanda a Microsoft por “oferta engañosa” de IA
<p>Al gigante del software se le acusa de engañar a 2,7 millones de australianos para que usen su sistema de IA Copilot.</p>
<p>​Al gigante del software se le acusa de engañar a 2,7 millones de australianos para que usen su sistema de IA Copilot. </p>
<p>El organismo de regulación de competencia de <a class="internal-link" href="https://www.dw.com/es/australia/t-39761591">Australia</a> acusó el lunes (27.10.2025) al gigante tecnológico <a target="_blank" class="external-link" title="Enlace externo — Microsoft" href="https://corporate.dw.com/es/microsoft/t-38999073">Microsoft</a> de engañar al público para que pague más por usar su sistema de <a class="internal-link" href="https://www.dw.com/es/inteligencia-artificial-ia/t-63771882">inteligencia artificial</a> (IA) Copilot.</p>
<p>La autoridad indicó que presentó la demanda en la Corte Federal contra Microsoft Australia y su pariente Microsoft Corp.</p>
<p>El gigante del software fue acusado de divulgar mensajes &#8220;falsos o engañosos&#8221; a unos 2,7 millones de suscriptores australianos de planes con renovación automática de Microsoft 365, que incluye una serie de servicios.</p>
<p>Microsoft supuestamente dijo a sus clientes que tienen dos opciones: pagar extra por Microsoft 365 con Copilot, o cancelar totalmente la suscripción.</p>
<p>Pero existe una tercera opción parcialmente oculta, la cual resulta visible solo cuando los usuarios comienzan a cancelar las otras: mantener el plan &#8220;clásico&#8221; sin Copilot por el precio original, señaló en un comunicado la Comisión Australiana de Competencia y Consumo.</p>
<p>&#8220;Microsoft omitió deliberadamente las referencias al plan Clásico en sus comunicaciones y ocultó su existencia hasta después de que los suscriptores iniciaran su proceso de cancelación para aumentar el número de consumidores en los planes más caros con Copilot integrado&#8221;, dijo la presidenta de la comisión Gina Cass-Gottlieb.</p>
<p>&#8220;Las aplicaciones de Microsoft Office incluidos en las suscripciones de 365 son esenciales en la vida de muchas personas y, dado que hay pocos sustitutos (&#8230;) cancelar la suscripción es una decisión que muchos no tomarían a la ligera&#8221;, agregó.</p>
<p>La suscripción anual de planes de Microsoft 365 que incluyen Copilot son entre 29% y 45% más caros que los que no lo tienen, según la comisión.</p>
<p>Microsoft se expone a multas de 50 millones de dólares australianos (30 millones de dólares estadounidenses) por cada violación de la normativa de defensa del consumidor.</p>
<p>gs (afp, News.com, The West Australian)</p>
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<p>​Deutsche Welle: DW.COM &#8211; Ciencia y Tecnologia</p>