De Ultimo Minuto
Edeeste responde denuncias del reportaje “Bajo el Foco” y reitera su compromiso con un servicio transparente
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<p><strong>Santo Domingo.–</strong> La Empresa Distribuidora de Electricidad del Este <a href="https://deultimominuto.net/nacionales/el-viacrucis-de-jean-lineiris-reyes-con-mas-de-una-docena-de-reclamos-improcedentes-contra-edeeste/">(Edeeste)</a> emitió un comunicado en respuesta al reportaje televisivo <a href="https://deultimominuto.net/nacionales/el-viacrucis-de-jean-lineiris-reyes-con-mas-de-una-docena-de-reclamos-improcedentes-contra-edeeste/">“Bajo el Foco”</a>, de nuestra plataforma <strong>De Último Minuto</strong> en el que se presentaron denuncias sobre irregularidades en la facturación y el servicio eléctrico. La entidad respondió al reportaje asegurando que, a su juicio, las informaciones difundidas “carecen de fundamento técnico” y que todos los casos mencionados fueron, según ellos, debidamente auditados y documentados.</p>
<p>De acuerdo con Edeeste, los clientes citados en el reportaje presentan historiales con largos periodos de morosidad, algunos superiores a tres años, conexiones ilegales detectadas tras la suspensión del servicio o contratos abandonados sin cancelación formal. La empresa explicó que en varios de estos casos, las inspecciones realizadas junto a la Superintendencia de Electricidad (SIE) y el ente de protección al consumidor eléctrico <a href="https://deultimominuto.net/nacionales/el-viacrucis-de-jean-lineiris-reyes-con-mas-de-una-docena-de-reclamos-improcedentes-contra-edeeste/">(PROTECOM</a>) confirmaron que las lecturas y facturaciones correspondían al consumo real registrado.</p>
<p>Nayibell Javier Ortega: acumuló 39 meses con solo dos pagos y <strong>recibió descuentos</strong> del 76%. Se detectó una conexión ilegal tras la suspensión del servicio.</p>
<p>Jean Lineiry Reyes Pérez: registró cinco reclamaciones revisadas por PROTECOM y la <a href="https://deultimominuto.net/nacionales/el-viacrucis-de-jean-lineiris-reyes-con-mas-de-una-docena-de-reclamos-improcedentes-contra-edeeste/">SIE</a>, todas falladas a favor de Edeeste luego de inspecciones conjuntas que validaron los consumos reales.</p>
<p>Diomeilin Leonor Ferrera: nunca realizó pagos, y la inspección comprobó que utilizaba el servicio eléctrico mediante conexión al medidor de un vecino.</p>
<p>Gricel Cesarina de los Santos Pinales: mantenía un contrato sin pagos desde 2021; tras mudarse hace tres años, el nuevo ocupante utilizaba la red de forma directa. Ambos casos concluyeron con el desmantelamiento y regularización del servicio.</p>
<p>La distribuidora enfatizó que mantiene una política de cero tolerancia al <strong>fraude eléctrico</strong> y que defiende tanto el derecho de los usuarios a reclamar como su deber de cumplir con los procesos establecidos.</p>
<p>“Trabajamos cada día para ofrecer un <a href="https://deultimominuto.net/nacionales/el-viacrucis-de-jean-lineiris-reyes-con-mas-de-una-docena-de-reclamos-improcedentes-contra-edeeste/">servicio eficiente</a>, justo y transparente, protegiendo los derechos de los usuarios responsables y de toda la comunidad”, afirmó la empresa.</p>
<p>Finalmente, Edeeste reiteró su disposición al diálogo y acompañamiento de sus clientes, invitándolos a acudir a sus centros de atención y canales oficiales para cualquier aclaración sobre contratos o facturación.</p>
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