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Devolvió su coche de alquiler y se encontró con una factura extra de 400 dólares. El motivo: la IA cazó un arañazo diminuto

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<p>&NewLine; <img src&equals;"https&colon;&sol;&sol;i&period;blogs&period;es&sol;55c954&sol;coche&sol;1024&lowbar;2000&period;jpeg" alt&equals;"Devolvió su coche de alquiler y se encontró con una factura extra de 400 dólares&period; El motivo&colon; la IA cazó un arañazo diminuto">&NewLine; <&sol;p>&NewLine;<p>Durante un viaje pueden surgir imprevistos&period; Eso es algo relativamente habitual&comma; asumible y que debe interiorizar cualquiera que se plantee hacer las maletas para pasar unos días fuera de casa&period; Mucho menos frecuente es lo que le ha pasado a Patrick&comma; un viajero que hace poco se encontró con una factura de <a rel&equals;"noopener&comma; noreferrer" href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;thedrive&period;com&sol;news&sol;this-is-what-happens-when-hertzs-ai-scanner-finds-damage-on-your-rental">más de 400 dólares<&sol;a> cuando devolvió su coche de alquiler en la sucursal de Hertz del Aeropuerto Internacional <a rel&equals;"noopener&comma; noreferrer" href&equals;"https&colon;&sol;&sol;en&period;wikipedia&period;org&sol;wiki&sol;Hartsfield&percnt;E2&percnt;80&percnt;93Jackson&lowbar;Atlanta&lowbar;International&lowbar;Airport">Hartsfield-Jackson<&sol;a> de Atlanta&comma; en EEUU&period;<&sol;p>&NewLine;<p><&excl;-- BREAK 1 --><&sol;p>&NewLine;<p>El motivo&colon; <a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;xataka&period;com&sol;basics&sol;que-inteligencia-artificial-explicacion-sencilla-completa-para-todo-mundo">una sistema con IA<&sol;a> analizó el vehículo a fondo y en solo unos segundos descubrió que tenía un raspón de varios centímetros en una rueda trasera&period;<&sol;p>&NewLine;<p><&excl;-- BREAK 2 --><&sol;p>&NewLine;<p>La historia <a rel&equals;"noopener&comma; noreferrer" href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;thedrive&period;com&sol;news&sol;this-is-what-happens-when-hertzs-ai-scanner-finds-damage-on-your-rental">la ha revelado <em>The Drive<&sol;em><&sol;a> y probablemente le quite el sueño a más de un turista que se plantee alquilar coche estas vacaciones&period; Al menos en los alrededores de Atlanta&comma; en EEUU&period; Hace poco Patrick&comma; un cliente de <a rel&equals;"noopener&comma; noreferrer" href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;thrifty&period;com&sol;">Thrifty<&sol;a>&comma; una empresa de alquiler de vehículos vinculada a la cadena internacional Hertz&comma; se encontró con una sorpresa cuando quiso devolver el vehículo que había arrendado&period;<&sol;p>&NewLine;<p><&excl;-- BREAK 3 --><&sol;p>&NewLine;<h2><strong>Delatado por los algoritmos<&sol;strong><&sol;h2>&NewLine;<div class&equals;"article-asset-image article-asset-normal article-asset-center">&NewLine;<div class&equals;"asset-content">&NewLine;<p> <img alt&equals;"Coch3" class&equals;"centro&lowbar;sinmarco" src&equals;"https&colon;&sol;&sol;i&period;blogs&period;es&sol;26adc2&sol;coch3&sol;450&lowbar;1000&period;jpeg"><&sol;p><&sol;div>&NewLine;<&sol;div>&NewLine;<p>El hombre hizo lo habitual&colon; acudió a la sucursal de la empresa&comma; entregó el vehículo &lpar;de la marca Volkswagen&rpar; y dio el trámite por zanjado&period; Al cabo de unos minutos sin embargo le avisaron de que tenía que <strong>pagar la friolera de 440 dólares<&sol;strong>&period; ¿El motivo&quest; La compañía había identificado una rozadura en la rueda trasera del lado del conductor&comma; un raspón de 2&comma;5 cm cuyo arreglo debía costear&period; No solo eso&period; La empresa le desglosó además cómo había calculado esos 440 dólares&period;<&sol;p>&NewLine;<p><&excl;-- BREAK 4 --><&sol;p>&NewLine;<p>De esa cantidad casi la mitad se dedicaría a la reparación&period; El resto se correspondía con una serie de gastos que hicieron a Patrick arquear la ceja&period; <a rel&equals;"noopener&comma; noreferrer" href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;thedrive&period;com&sol;news&sol;this-is-what-happens-when-hertzs-ai-scanner-finds-damage-on-your-rental">Según la compañía<&sol;a>&comma; 125 dólares respondían al procesamiento y 65 a los gastos administrativos&period;<&sol;p>&NewLine;<p><&excl;-- BREAK 5 --><&sol;p>&NewLine;<p>El hombre se encontró además con que la factura le llegó a través de una aplicación web que aportaba la prueba de los daños y le permitía disfrutar de <strong>un pequeño descuent<&sol;strong>o siempre y cuando pagase en ese mismo momento&period; Según <a rel&equals;"noopener&comma; noreferrer" href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;thedrive&period;com&sol;news&sol;this-is-what-happens-when-hertzs-ai-scanner-finds-damage-on-your-rental">recoge <em>The Drive<&sol;em><&sol;a>&comma; si aceptaba las condiciones y desembolsaba el dinero en 48 horas la compañía le ofrecía una bonificación de 52 dólares&period; En caso de que se demorara algo más&comma; pero no dejase pasar más de una semana serían 32&comma;5&period;<&sol;p>&NewLine;<p><&excl;-- BREAK 6 --><&sol;p>&NewLine;<div class&equals;"article-asset-image article-asset-normal article-asset-center">&NewLine;<div class&equals;"asset-content">&NewLine;<p> <img alt&equals;"Coche2" class&equals;"centro&lowbar;sinmarco" src&equals;"https&colon;&sol;&sol;i&period;blogs&period;es&sol;ab818a&sol;coche2&sol;450&lowbar;1000&period;jpeg"><&sol;p><&sol;div>&NewLine;<&sol;div>&NewLine;<p>El hombre optó por no pagar&period; Es más&comma; cuando hace unos días <a rel&equals;"noopener&comma; noreferrer" href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;thedrive&period;com&sol;news&sol;this-is-what-happens-when-hertzs-ai-scanner-finds-damage-on-your-rental">habló con <em>The Drive<&sol;em><&sol;a> todavía no había abonado la cantidad que le reclama la compañía por el raspón de la rueda&period; &&num;8220&semi;Ahorrar 30 dólares para aceptar la responsabilidad no vale la pena&&num;8221&semi;&comma; reivindica el conductor&comma; que tras encontrarse con la factura recurrió primero al <em>chatbot <&sol;em>de Hertz &lpar;sin demasiado éxito&rpar; y luego envió un email a la compañía&period;<&sol;p>&NewLine;<p><&excl;-- BREAK 7 --><&sol;p>&NewLine;<p>Hasta aquí la historia es curiosa&comma; pero lo que hace que el caso de Patrick sea excepcional y haya llamado la atención de medios <a rel&equals;"noopener&comma; noreferrer" href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;motorpasion&period;com&sol;tecnologia&sol;fue-a-devolver-coche-alquiler-se-encontro-factura-extra-400-dolares-tunel-equipado-ia-habia-detectado-raspon-dos-centimetros-rueda">de otros países<&sol;a> es cómo detectó la compañía el desperfecto en la rueda trasera de su Volkswagen&period; El mérito no fue de ningún operario o un trabajador de la sucursal del aeropuerto internacional de Atlanta especialmente diligente al examinar los coches&period; No&period; El fallo en la rueda lo localizó un <strong>nuevo sistema de escaneado<&sol;strong> de coches que se basa en la IA&period;<&sol;p>&NewLine;<p><&excl;-- BREAK 8 --><&sol;p>&NewLine;<p>En abril <a rel&equals;"noopener&comma; noreferrer" href&equals;"https&colon;&sol;&sol;newsroom&period;hertz&period;com&sol;articles&sol;article-details&sol;hertz-and-uveye-partner-to-modernize-vehicle-maintenance-with-ai-technology&sol;">Hertz anunció<&sol;a> una alianza con UVeye&comma; una firma especializada en la inspección de vehículos con IA&comma; precisamente para aplicar su tecnología en EEUU&period; &&num;8220&semi;Los sistemas de cámaras con IA de UVeye y los algoritmos de <em>machine learning <&sol;em>permiten inspecciones automatizadas en tiempo real de la carrocería&comma; los cristales&comma; neumáticos y bajos&&num;8221&semi;&comma; <a rel&equals;"noopener&comma; noreferrer" href&equals;"https&colon;&sol;&sol;newsroom&period;hertz&period;com&sol;articles&sol;article-details&sol;hertz-and-uveye-partner-to-modernize-vehicle-maintenance-with-ai-technology&sol;">reivindica Hertz<&sol;a>&comma; que destaca que la nueva tecnología le permite detectar fallos &&num;8220&semi;con una velocidad y precisión sin precedentes&&num;8221&semi;&period;<&sol;p>&NewLine;<p><&excl;-- BREAK 9 --><&sol;p>&NewLine;<div class&equals;"article-asset-video article-asset-normal">&NewLine;<div class&equals;"asset-content">&NewLine;<div class&equals;"base-asset-video">&NewLine;<div class&equals;"js-dailymotion"><&sol;div>&NewLine;<&sol;p><&sol;div>&NewLine;<&sol;p><&sol;div>&NewLine;<&sol;div>&NewLine;<p>Ya por entonces <a rel&equals;"noopener&comma; noreferrer" href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;uveye&period;com&sol;hertz-partnership&sol;">la empresa avanzaba<&sol;a> que el sistema se estrenaría en Hartsfield-Jackson&comma; aunque su objetivo es expandirlo en no mucho tiempo a los principales aeródromos de EEUU&period; La compañía reivindica además que al &&num;8220&semi;complementar&&num;8221&semi; los exámenes tradicionales con la tecnología de UVeye puede garantizar a sus clientes &&num;8220&semi;revisiones más eficientes y transparentes&&num;8221&semi;&comma; matiz este último que <a rel&equals;"noopener&comma; noreferrer" href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;thedrive&period;com&sol;news&sol;this-is-what-happens-when-hertzs-ai-scanner-finds-damage-on-your-rental">recalcaba<&sol;a> estos días a <em>The Drive<&sol;em>&period; La app que informó a Patrick incluía de hecho <strong>una foto del raspón<&sol;strong> y otra de la misma parte del coche justo cuando lo alquiló&period;<&sol;p>&NewLine;<p><&excl;-- BREAK 10 --><&sol;p>&NewLine;<p>El servicio&comma; eso sí&comma; parece no salir gratis&period; Hertz <a rel&equals;"noopener&comma; noreferrer" href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;thedrive&period;com&sol;news&sol;this-is-what-happens-when-hertzs-ai-scanner-finds-damage-on-your-rental">ha explicado<&sol;a> que la denominada tarifa de procesamiento&comma; que al menos en el caso de Patrick representa un parte sensible de la factura&comma; se corresponde con &&num;8220&semi;el coste de detectar y estimar los daños durante el alquiler&&num;8221&semi;&period; En cuanto a la tarifa administrativa que incluye la factura&comma; &&num;8220&semi;cubre parte de los costes en los que incurre Hertz al procesar la reclamación&&num;8221&semi;&period;<&sol;p>&NewLine;<p><&excl;-- BREAK 11 --><&sol;p>&NewLine;<p>Imágenes &vert; <a rel&equals;"noopener&comma; noreferrer" href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;uveye&period;com&sol;hertz-partnership&sol;">UVeye<&sol;a><&sol;p>&NewLine;<p>Vía &vert; <a rel&equals;"noopener&comma; noreferrer" href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;motorpasion&period;com&sol;tecnologia&sol;fue-a-devolver-coche-alquiler-se-encontro-factura-extra-400-dolares-tunel-equipado-ia-habia-detectado-raspon-dos-centimetros-rueda">Motorpasión<&sol;a><&sol;p>&NewLine;<p>En Xataka &vert; <a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;xataka&period;com&sol;movilidad&sol;alquiler-coches-que-importante-mirar-antes-contratar">Alquiler de coches&colon; qué es importante mirar antes de contratar<&sol;a><&sol;p>&NewLine;<p> &&num;8211&semi; <br &sol;> La noticia<br &sol;>&NewLine; <a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;xataka&period;com&sol;movilidad&sol;devolvio-su-coche-alquiler-se-encontro-factura-extra-400-dolares-motivo-ia-cazo-aranazo-diminuto&quest;utm&lowbar;source&equals;feedburner&amp&semi;utm&lowbar;medium&equals;feed&amp&semi;utm&lowbar;campaign&equals;01&lowbar;Jul&lowbar;2025"><br &sol;>&NewLine; <em> Devolvió su coche de alquiler y se encontró con una factura extra de 400 dólares&period; El motivo&colon; la IA cazó un arañazo diminuto <&sol;em><br &sol;>&NewLine; <&sol;a><br &sol;>&NewLine; fue publicada originalmente en<br &sol;>&NewLine; <a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;xataka&period;com&sol;&quest;utm&lowbar;source&equals;feedburner&amp&semi;utm&lowbar;medium&equals;feed&amp&semi;utm&lowbar;campaign&equals;01&lowbar;Jul&lowbar;2025"><br &sol;>&NewLine; <strong> Xataka <&sol;strong><br &sol;>&NewLine; <&sol;a><br &sol;>&NewLine; por <a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;xataka&period;com&sol;autor&sol;carlos-prego&quest;utm&lowbar;source&equals;feedburner&amp&semi;utm&lowbar;medium&equals;feed&amp&semi;utm&lowbar;campaign&equals;01&lowbar;Jul&lowbar;2025"><br &sol;>&NewLine; Carlos Prego<br &sol;>&NewLine; <&sol;a><br &sol;>&NewLine; &period; <&sol;p>&NewLine;<p>&ZeroWidthSpace;Durante un viaje pueden surgir imprevistos&period; Eso es algo relativamente habitual&comma; asumible y que debe interiorizar cualquiera que se plantee hacer las maletas para pasar unos días fuera de casa&period; Mucho menos frecuente es lo que le ha pasado a Patrick&comma; un viajero que hace poco se encontró con una factura de más de 400 dólares cuando devolvió su coche de alquiler en la sucursal de Hertz del Aeropuerto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta&comma; en EEUU&period;<&sol;p>&NewLine;<p>El motivo&colon; una sistema con IA analizó el vehículo a fondo y en solo unos segundos descubrió que tenía un raspón de varios centímetros en una rueda trasera&period;<&sol;p>&NewLine;<p>La historia la ha revelado The Drive y probablemente le quite el sueño a más de un turista que se plantee alquilar coche estas vacaciones&period; Al menos en los alrededores de Atlanta&comma; en EEUU&period; Hace poco Patrick&comma; un cliente de Thrifty&comma; una empresa de alquiler de vehículos vinculada a la cadena internacional Hertz&comma; se encontró con una sorpresa cuando quiso devolver el vehículo que había arrendado&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Delatado por los algoritmos<&sol;p>&NewLine;<p>El hombre hizo lo habitual&colon; acudió a la sucursal de la empresa&comma; entregó el vehículo &lpar;de la marca Volkswagen&rpar; y dio el trámite por zanjado&period; Al cabo de unos minutos sin embargo le avisaron de que tenía que pagar la friolera de 440 dólares&period; ¿El motivo&quest; La compañía había identificado una rozadura en la rueda trasera del lado del conductor&comma; un raspón de 2&comma;5 cm cuyo arreglo debía costear&period; No solo eso&period; La empresa le desglosó además cómo había calculado esos 440 dólares&period;<&sol;p>&NewLine;<p>De esa cantidad casi la mitad se dedicaría a la reparación&period; El resto se correspondía con una serie de gastos que hicieron a Patrick arquear la ceja&period; Según la compañía&comma; 125 dólares respondían al procesamiento y 65 a los gastos administrativos&period;<&sol;p>&NewLine;<p>El hombre se encontró además con que la factura le llegó a través de una aplicación web que aportaba la prueba de los daños y le permitía disfrutar de un pequeño descuento siempre y cuando pagase en ese mismo momento&period; Según recoge The Drive&comma; si aceptaba las condiciones y desembolsaba el dinero en 48 horas la compañía le ofrecía una bonificación de 52 dólares&period; En caso de que se demorara algo más&comma; pero no dejase pasar más de una semana serían 32&comma;5&period;<&sol;p>&NewLine;<p>El hombre optó por no pagar&period; Es más&comma; cuando hace unos días habló con The Drive todavía no había abonado la cantidad que le reclama la compañía por el raspón de la rueda&period; &&num;8220&semi;Ahorrar 30 dólares para aceptar la responsabilidad no vale la pena&&num;8221&semi;&comma; reivindica el conductor&comma; que tras encontrarse con la factura recurrió primero al chatbot de Hertz &lpar;sin demasiado éxito&rpar; y luego envió un email a la compañía&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Hasta aquí la historia es curiosa&comma; pero lo que hace que el caso de Patrick sea excepcional y haya llamado la atención de medios de otros países es cómo detectó la compañía el desperfecto en la rueda trasera de su Volkswagen&period; El mérito no fue de ningún operario o un trabajador de la sucursal del aeropuerto internacional de Atlanta especialmente diligente al examinar los coches&period; No&period; El fallo en la rueda lo localizó un nuevo sistema de escaneado de coches que se basa en la IA&period;<&sol;p>&NewLine;<p>En abril Hertz anunció una alianza con UVeye&comma; una firma especializada en la inspección de vehículos con IA&comma; precisamente para aplicar su tecnología en EEUU&period; &&num;8220&semi;Los sistemas de cámaras con IA de UVeye y los algoritmos de machine learning permiten inspecciones automatizadas en tiempo real de la carrocería&comma; los cristales&comma; neumáticos y bajos&&num;8221&semi;&comma; reivindica Hertz&comma; que destaca que la nueva tecnología le permite detectar fallos &&num;8220&semi;con una velocidad y precisión sin precedentes&&num;8221&semi;&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Ya por entonces la empresa avanzaba que el sistema se estrenaría en Hartsfield-Jackson&comma; aunque su objetivo es expandirlo en no mucho tiempo a los principales aeródromos de EEUU&period; La compañía reivindica además que al &&num;8220&semi;complementar&&num;8221&semi; los exámenes tradicionales con la tecnología de UVeye puede garantizar a sus clientes &&num;8220&semi;revisiones más eficientes y transparentes&&num;8221&semi;&comma; matiz este último que recalcaba estos días a The Drive&period; La app que informó a Patrick incluía de hecho una foto del raspón y otra de la misma parte del coche justo cuando lo alquiló&period;<&sol;p>&NewLine;<p>El servicio&comma; eso sí&comma; parece no salir gratis&period; Hertz ha explicado que la denominada tarifa de procesamiento&comma; que al menos en el caso de Patrick representa un parte sensible de la factura&comma; se corresponde con &&num;8220&semi;el coste de detectar y estimar los daños durante el alquiler&&num;8221&semi;&period; En cuanto a la tarifa administrativa que incluye la factura&comma; &&num;8220&semi;cubre parte de los costes en los que incurre Hertz al procesar la reclamación&&num;8221&semi;&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Imágenes &vert; UVeye<&sol;p>&NewLine;<p>Vía &vert; Motorpasión<&sol;p>&NewLine;<p>En Xataka &vert; Alquiler de coches&colon; qué es importante mirar antes de contratar<&sol;p>&NewLine;<p> &&num;8211&semi; La noticia<&sol;p>&NewLine;<p> Devolvió su coche de alquiler y se encontró con una factura extra de 400 dólares&period; El motivo&colon; la IA cazó un arañazo diminuto <&sol;p>&NewLine;<p> fue publicada originalmente en<&sol;p>&NewLine;<p> Xataka <&sol;p>&NewLine;<p> por<br &sol;>&NewLine; Carlos Prego<&sol;p>&NewLine;<p> &period;   <&sol;p>&NewLine;<p>&ZeroWidthSpace;   <&sol;p>&NewLine;<p>&ZeroWidthSpace; <&sol;p>&NewLine;

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