Mundo Motor
Qué marcas de autos son más confiables y dan menos problemas
Definir las marcas de carros con mejor calidad se ha convertido en una conversación mucho más profunda que simplemente medir la fiabilidad mecánica. Hoy, la experiencia dentro del vehículo, la intuición de su tecnología y la ausencia de frustraciones cotidianas pesan tanto como la durabilidad del motor.
En este complejo escenario, el estudio de Calidad Inicial (IQS) de J.D. Power para 2025 nos ofrece un mapa detallado, y sus conclusiones dibujan un panorama fascinante donde las marcas tradicionales y las nuevas tecnologías libran una batalla constante por la supremacía.
El análisis de este año revela que la verdadera calidad reside en un equilibrio delicado entre la innovación y la usabilidad.
Calidad Inicial en las marcas de autos
A primera vista, la industria automotriz parece mantenerse estable, con una ligera mejora general en la calidad reportada por los propietarios en los primeros 90 días. Se registran 192 problemas por cada 100 vehículos (PP100), una cifra apenas inferior a los 194 del año anterior.
Sin embargo, al mirar con más detalle, se descubre una divergencia importante. Mientras las marcas de lujo han mejorado sustancialmente, en gran parte impulsadas por los avances de Tesla, las marcas de volumen o de mercado masivo han experimentado un ligero retroceso.
Lo que esto nos dice es que la percepción de calidad está cambiando. Los vehículos premium tienen más defectos y fallos de funcionamiento que sus contrapartes de volumen, especialmente en el exterior. Así pues, aunque un auto de lujo pueda ofrecer un diseño vanguardista y prestaciones superiores, también presenta una mayor probabilidad de pequeños fallos que afectan la experiencia del propietario.
De ahí que la pregunta “¿qué marca de carro da menos problemas?” tenga una respuesta con matices: depende de qué tipo de problemas estemos dispuestos a tolerar, si los relacionados con fallos de diseño o con el mal funcionamiento de componentes.
Dilema del infoentretenimiento y la experiencia de usuario
El punto más conflictivo para los conductores en 2025 sigue siendo el mismo: la frustración con los sistemas de infoentretenimiento (infotainment). Aunque la categoría ha mejorado, continúa siendo la principal fuente de quejas.
El culpable es una paradoja del diseño moderno: las pantallas táctiles, cada vez más grandes y visualmente atractivas, se han convertido en un laberinto de menús para funciones básicas.
Los propietarios expresan una creciente molestia al tener que navegar por múltiples pantallas para ajustar el climatizador o abrir la puerta del garaje. Estas acciones, que antes se resolvían con un botón físico, ahora se perciben como complicadas y, peor aún, como una distracción peligrosa al conducir.
Por esta razón, la simplicidad funcional se está revalorizando. En un giro curioso, hasta los portavasos se han vuelto una fuente de problemas, puesto que los fabricantes no logran adaptarse a la variedad de termos y recipientes reutilizables que los conductores llevan consigo. Esto demuestra que la calidad percibida está íntimamente ligada a cómo el vehículo se adapta al estilo de vida del usuario.
Marcas de autos con mejor calidad en 2025
Al responder directamente a la pregunta de qué marca es más fiable, los datos son claros. Lexus es la marca de mayor rango en calidad inicial en general, con una puntuación de 166 PP100. Su enfoque en la fiabilidad probada y una integración tecnológica cuidadosa, sin excesos disruptivos, la mantiene en la cima.
En el segmento premium, le siguen Jaguar y Genesis, dos marcas que han hecho de la calidad y el diseño sus principales cartas de presentación.
En el terreno de las marcas para el gran público, la contienda es igualmente reñida. Aquí, Nissan se posiciona como la marca de volumen con la mejor evaluación, obteniendo 169 PP100.
Su éxito radica en ofrecer vehículos con tecnología funcional y una sólida fiabilidad en su powertrain (tren motriz). Justo detrás se encuentran Hyundai y Chevrolet, consolidando la idea de que las marcas asiáticas y americanas compiten ferozmente por ofrecer el mejor balance entre precio y calidad.
Marcas de carros con mejor calidad
Más allá de las marcas, es fundamental observar qué corporaciones fabrican los modelos individuales más premiados. En este sentido, General Motors lidera con cinco modelos galardonados, incluyendo el Chevrolet Tahoe y el Cadillac XT5. Le sigue de cerca Ford Motor Company con cuatro premios para vehículos icónicos como el Ford F-150 y el Ford Mustang. Honda Motor Company también destaca con tres modelos, entre ellos el Acura Integra y la Honda Odyssey.
Resulta interesante que el modelo individual con la mejor calificación de todos sea el Porsche 911, un deportivo de lujo. Este hecho confirma que la ingeniería de precisión y la atención al detalle, cuando se ejecutan a la perfección, pueden coexistir con un alto rendimiento. Como se puede ver, la elección de un auto con mejor calidad en 2025 depende de priorizar entre la fiabilidad de una marca consolidada como Lexus o Nissan, o apostar por la excelencia de un modelo específico de fabricantes como GM y Ford, que demuestran un dominio sobresaliente en ciertos segmentos del mercado.
Ranking general por Marca (Top 10)
- Lexus: 166 PP100
- Nissan: 169 PP100
- Hyundai: 173 PP100
- Jaguar: 175 PP100
- Chevrolet: 178 PP100
- Honda: 179 PP100
- Dodge: 180 PP100
- Kia: 181 PP100
- Buick: 183 PP100
- Genesis: 183 PP100
Mejores marcas de lujo (Premium)
- Lexus: 166 PP100
- Jaguar: 175 PP100
- Genesis: 183 PP100
- Porsche: 188 PP100
Fabricantes con más modelos premiados
- General Motors Company: 5 premios
- Modelos destacados: Buick Encore GX, Cadillac XT5, Chevrolet Blazer, Chevrolet Silverado, Chevrolet Tahoe.
- Ford Motor Company: 4 premios
- Modelos destacados: Ford Escape, Ford F-150, Ford Mustang, Ford Super Duty.
- Honda Motor Company: 3 premios
- Modelos destacados: Acura Integra, Acura RDX, Honda Odyssey.
- BMW: 198 PP100
Mejores marcas de volumen (Mass market)
- Nissan: 169 PP100
- Hyundai: 173 PP100
- Chevrolet: 178 PP100
- Honda: 179 PP100
- Dodge: 180 PP100
Definir las marcas de carros con mejor calidad se ha convertido en una conversación mucho más profunda que simplemente medir la fiabilidad mecánica. Hoy, la experiencia dentro del vehículo, la intuición de su tecnología y la ausencia de frustraciones cotidianas pesan tanto como la durabilidad del motor. En este complejo escenario, el estudio de Calidad Rankings, autos deportivos, Autos eléctricos, Autos híbridos, SUV