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Cuando un cliente en la Lista Robinson recibió su tercera llamada publicitaria de Yoigo, denunció. Y ahí empezó lo interesante

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<p>&NewLine; <img src&equals;"https&colon;&sol;&sol;i&period;blogs&period;es&sol;2cef70&sol;sim&sol;1024&lowbar;2000&period;jpeg" alt&equals;"Cuando un cliente en la Lista Robinson recibió su tercera llamada publicitaria de Yoigo&comma; denunció&period; Y ahí empezó lo interesante">&NewLine; <&sol;p>&NewLine;<p>Tres llamadas comerciales estando en la <a class&equals;"text-outboundlink" href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;xataka&period;com&sol;basics&sol;que-lista-robinson-como-apuntarte-a-ella-para-evitar-publicidad-no-deseada" data-vars-post-title&equals;"Qué es la Lista Robinson y cómo apuntarte a ella para evitar la publicidad no deseada" data-vars-post-url&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;xataka&period;com&sol;basics&sol;que-lista-robinson-como-apuntarte-a-ella-para-evitar-publicidad-no-deseada">Lista Robinson<&sol;a> han bastado para que la Agencia Española de Protección de Datos pusiera bajo su foco a XFERA MÓVILES SA&comma; empresa tras la que opera Yoigo&period; Un caso particular y poco usual&comma; en que se ha sancionado con 70&period;000 euros a la empresa a pesar de haberse demostrado que la realización de <a class&equals;"text-outboundlink" href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;xataka&period;com&sol;empresas-y-economia&sol;llamadas-fraudulentas-problematicas-espana-que-bancos-nacionales-han-movido-ficha-ing-ha-sido-primero" data-vars-post-title&equals;"España vive una plaga de llamadas fraudulentas haciéndose pasar por nuestro banco&period; ING ha tenido una idea para esquivarlas" data-vars-post-url&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;xataka&period;com&sol;empresas-y-economia&sol;llamadas-fraudulentas-problematicas-espana-que-bancos-nacionales-han-movido-ficha-ing-ha-sido-primero">estas llamadas<&sol;a> <a rel&equals;"noopener&comma; noreferrer" href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;aepd&period;es&sol;documento&sol;ps-00066-2024&period;pdf">no fue a manos de Yoigo<&sol;a>&period;<&sol;p>&NewLine;<p><&excl;-- BREAK 1 --><&sol;p>&NewLine;<p><strong>Bastó con tres llamadas<&sol;strong>&period; El expediente EXP202205208 actúa con carácter sancionador ante una reclamación presentada en abril de 2022&period; El consumidor expuso ante la Agencia la recepción de <a class&equals;"text-outboundlink" href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;xataka&period;com&sol;basics&sol;adios-a-llamadas-spam-numero-movil-que-nuevos-prefijos-tienen-que-usar-que-pasa-llamadas-extranjeras" data-vars-post-title&equals;"Adiós a las llamadas de spam con número de móvil&colon; qué nuevos prefijos tienen que usar y qué pasa con las llamadas extranjeras " data-vars-post-url&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;xataka&period;com&sol;basics&sol;adios-a-llamadas-spam-numero-movil-que-nuevos-prefijos-tienen-que-usar-que-pasa-llamadas-extranjeras">llamadas comerciales<&sol;a> en su línea móvil promocionando <a class&equals;"text-outboundlink" href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;xatakamovil&period;com&sol;yoigo&sol;yoigo-sube-precios-gigas-asi-quedan-nuevas-tarifas-fibra-movil-al-completo" data-vars-post-title&equals;"Yoigo sube precios y gigas&colon; así quedan las nuevas tarifas de fibra y móvil al completo" data-vars-post-url&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;xatakamovil&period;com&sol;yoigo&sol;yoigo-sube-precios-gigas-asi-quedan-nuevas-tarifas-fibra-movil-al-completo">servicios de Yoigo<&sol;a>&comma; alegando estar inscrito en la lista Robinson&period;<&sol;p>&NewLine;<p><&excl;-- BREAK 2 --><&sol;p>&NewLine;<p>Tan solo fueron necesarias las capturas de pantalla para aportar los registros de las tres llamadas&comma; realizadas entre los días 18 de marzo&comma; 11 y 12 de abril&period; Comienza aquí la primera pregunta&period; ¿Cómo es posible que Yoigo llamase con fines comerciales a un usuario de la lista de exclusión publicitaria&quest;<&sol;p>&NewLine;<p><&excl;-- BREAK 3 --><&sol;p>&NewLine;<p><strong>No fue Yoigo<&sol;strong>&period; De conformidad a las leyes de Protección de Datos&comma; la AEPD trasladó dicha reclamación a Xfera&comma; con el fin de que el operador informase en el plazo de un mes sobre estas acciones&period; La respuesta de Xfera fue contundente&colon; <a rel&equals;"noopener&comma; noreferrer" href&equals;"https&colon;&sol;&sol;bandaancha&period;eu&sol;articulos&sol;proteccion-datos-descubre-lineas-prepago-11400">ninguna de sus líneas autorizadas había emitido esas llamadas<&sol;a>&period; Tras la respuesta de la razón social del operador&comma; el caso quedó archivado&period;<&sol;p>&NewLine;<p><&excl;-- BREAK 4 --><&sol;p>&NewLine;<p><strong>Pero no quedó ahí<&sol;strong>&period; El usuario reclamó de nuevo ante la AEPD&comma; logrando que se reabriera el caso&period; Se instó a Xfera&comma; de nuevo&comma; a investigar sobre los tres números de teléfono que realizaron las llamadas&period; A pesar de que se mantenía que ninguno de ellos había llamado de forma oficial&comma; sí que admitió que uno de ellos estuvo a su nombre durante los meses de abril y junio de 2022&period;<&sol;p>&NewLine;<p><&excl;-- BREAK 5 --><&sol;p>&NewLine;<div class&equals;"article-asset article-asset-normal article-asset-center">&NewLine;<div class&equals;"desvio-container">&NewLine;<div class&equals;"desvio">&NewLine;<div class&equals;"desvio-figure js-desvio-figure">&NewLine; <a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;xatakamovil&period;com&sol;seguridad&sol;el-sim-swapping-es-una-amenaza-creciente-en-espana-que-preocupa-cada-vez-mas-a-la-policia-como-protegerse" class&equals;"pivot-outboundlink" target&equals;"&lowbar;blank" data-vars-post-title&equals;"Cómo protegerse ante el SIM Swapping&comma; la amenaza que preocupa a la Policía y cada vez está más presente en España "><br &sol;>&NewLine; <img alt&equals;"Cómo protegerse ante el SIM Swapping&comma; la amenaza que preocupa a la Policía y cada vez está más presente en España " width&equals;"375" height&equals;"142" src&equals;"https&colon;&sol;&sol;i&period;blogs&period;es&sol;35311c&sol;sim-swapping-espana&sol;375&lowbar;142&period;jpeg"><br &sol;>&NewLine; <&sol;a>&NewLine; <&sol;div>&NewLine;<div class&equals;"desvio-summary">&NewLine;<div class&equals;"desvio-taxonomy js-desvio-taxonomy">&NewLine; <a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;xatakamovil&period;com&sol;seguridad&sol;el-sim-swapping-es-una-amenaza-creciente-en-espana-que-preocupa-cada-vez-mas-a-la-policia-como-protegerse" class&equals;"desvio-taxonomy-anchor pivot-outboundlink m-crosspost" target&equals;"&lowbar;blank" data-vars-post-title&equals;"Cómo protegerse ante el SIM Swapping&comma; la amenaza que preocupa a la Policía y cada vez está más presente en España ">En Xataka Móvil<&sol;a>&NewLine; <&sol;div>&NewLine;<p> <a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;xatakamovil&period;com&sol;seguridad&sol;el-sim-swapping-es-una-amenaza-creciente-en-espana-que-preocupa-cada-vez-mas-a-la-policia-como-protegerse" class&equals;"desvio-title js-desvio-title pivot-outboundlink" target&equals;"&lowbar;blank" data-vars-post-title&equals;"Cómo protegerse ante el SIM Swapping&comma; la amenaza que preocupa a la Policía y cada vez está más presente en España ">Cómo protegerse ante el SIM Swapping&comma; la amenaza que preocupa a la Policía y cada vez está más presente en España <&sol;a>&NewLine; <&sol;div>&NewLine;<&sol;p><&sol;div>&NewLine;<&sol;p><&sol;div>&NewLine;<&sol;div>&NewLine;<p>LA AEPD siguió rastreando&comma; y contactó con el propietario de dicha línea&period; Se revisó la factura telefónica y el registro de llamadas de los últimos meses&comma; llegando de nuevo a la conclusión de que no se llamó desde dicho teléfono&period; A pesar de que el usuario afirmaba de que las llamadas comerciales le hablaban sobre ofertas de Yoigo&comma; la AEPD concluyó junto a Xfera que la línea pertenecía a una SIM de Lebara&comma; un pequeño OMV también del grupo MásMóvil y que solo comercializa líneas prepago&period;<&sol;p>&NewLine;<p><&excl;-- BREAK 6 --><&sol;p>&NewLine;<div class&equals;"article-asset-video article-asset-normal">&NewLine;<div class&equals;"asset-content">&NewLine;<div class&equals;"base-asset-video">&NewLine;<div class&equals;"js-dailymotion"><&sol;div>&NewLine;<&sol;p><&sol;div>&NewLine;<&sol;p><&sol;div>&NewLine;<&sol;div>&NewLine;<p><strong>Destapando el pastel<&sol;strong>&period; De los tres números investigados&comma; solo uno tenía asociada dirección postal&period; La AEPD comprobó que las otras dos líneas estaban registradas con <a class&equals;"text-outboundlink" href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;xataka&period;com&sol;seguridad&sol;tu-dni-a-venta-15-euros-deep-web-cuanto-valen-nuestros-datos-robados-mercado-negro-internet" data-vars-post-title&equals;"Tu DNI&comma; a la venta por 15 euros en la dark web&colon; cuánto valen nuestros datos robados en el mercado negro de Internet" data-vars-post-url&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;xataka&period;com&sol;seguridad&sol;tu-dni-a-venta-15-euros-deep-web-cuanto-valen-nuestros-datos-robados-mercado-negro-internet">DNIs falsos<&sol;a>&comma; haciendo imposible la identificación de los responsables de las llamadas&period; En resumidas cuentas&comma; todo apunta a que estas llamadas con fines publicitarios no eran más que intentos de SCAM&comma; estafas telefónicas para obtener los datos de quien recibió las llamadas&period;<&sol;p>&NewLine;<p><&excl;-- BREAK 7 --><&sol;p>&NewLine;<p><strong>Un multa por negligencia<&sol;strong>&period; Pese a haberse demostrado que Xfera no fue la responsable primera en esta práctica&comma; la AEPD ha impuesto una multa de 70&period;000 euros por ser responsable final del tratamiento de los datos&period; Obliga&comma; del mismo modo&comma; a implementar en un plazo de seis meses nuevas medidas para verificar la identidad real de nuevos clientes prepago&period;<&sol;p>&NewLine;<p><&excl;-- BREAK 8 --><&sol;p>&NewLine;<p>Del mismo modo&comma; Lebara tendrá que auditar y regularizar todas sus líneas activas para comprobar que estén bajo identidades verificadas&period; Un caso particular que&comma; de nuevo&comma; resuelve que la responsabilidad ante ciertos intentos de estafa recae sobre los operadores&period; Algo que recuerda al <a class&equals;"text-outboundlink" href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;xataka&period;com&sol;legislacion-y-derechos&sol;tribunal-supremo-acaba-resolver-quien-responsable-cuando-te-roban-todo-tu-dinero-phishing-banco" data-vars-post-title&equals;"El Tribunal Supremo acaba de resolver quién es el responsable cuando te roban todo tu dinero por phishing&colon; el banco" data-vars-post-url&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;xataka&period;com&sol;legislacion-y-derechos&sol;tribunal-supremo-acaba-resolver-quien-responsable-cuando-te-roban-todo-tu-dinero-phishing-banco">reciente fallo del Tribunal Supremo<&sol;a> dejando claro que&comma; en caso de fraude bancario por phishing&comma; el responsable es el banco&period;<&sol;p>&NewLine;<p><&excl;-- BREAK 9 --><&sol;p>&NewLine;<p>Imagen &vert; <a rel&equals;"noopener&comma; noreferrer" href&equals;"https&colon;&sol;&sol;unsplash&period;com&sol;es&sol;fotos&sol;gray-and-black-usb-flash-drive-6LwmMV15Ug4">Andrei Metelev<&sol;a><&sol;p>&NewLine;<p>En Xataka &vert; <a class&equals;"text-outboundlink" href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;xataka&period;com&sol;seguridad&sol;expuestos-al-sim-swapping-hora-subir-liston-seguridad-al-conceder-duplicados-tarjeta-1" data-vars-post-title&equals;"Expuestos al SIM swapping&colon; es hora de subir el listón de seguridad al conceder duplicados de tarjeta" data-vars-post-url&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;xataka&period;com&sol;seguridad&sol;expuestos-al-sim-swapping-hora-subir-liston-seguridad-al-conceder-duplicados-tarjeta-1">Expuestos al SIM swapping&colon; es hora de subir el listón de seguridad al conceder duplicados de tarjeta<&sol;a><&sol;p>&NewLine;<p> &&num;8211&semi; <br &sol;> La noticia<br &sol;>&NewLine; <a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;xataka&period;com&sol;empresas-y-economia&sol;dos-dnis-falsos-tres-llamadas-comerciales-70-000-euros-multa-a-lebara-le-ha-salido-caro-no-comprobar-quien-compra-sus-sim&quest;utm&lowbar;source&equals;feedburner&amp&semi;utm&lowbar;medium&equals;feed&amp&semi;utm&lowbar;campaign&equals;18&lowbar;Jun&lowbar;2025"><br &sol;>&NewLine; <em> Cuando un cliente en la Lista Robinson recibió su tercera llamada publicitaria de Yoigo&comma; denunció&period; Y ahí empezó lo interesante <&sol;em><br &sol;>&NewLine; <&sol;a><br &sol;>&NewLine; fue publicada originalmente en<br &sol;>&NewLine; <a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;xataka&period;com&sol;&quest;utm&lowbar;source&equals;feedburner&amp&semi;utm&lowbar;medium&equals;feed&amp&semi;utm&lowbar;campaign&equals;18&lowbar;Jun&lowbar;2025"><br &sol;>&NewLine; <strong> Xataka <&sol;strong><br &sol;>&NewLine; <&sol;a><br &sol;>&NewLine; por <a href&equals;"https&colon;&sol;&sol;www&period;xataka&period;com&sol;autor&sol;ricardo-aguilar&quest;utm&lowbar;source&equals;feedburner&amp&semi;utm&lowbar;medium&equals;feed&amp&semi;utm&lowbar;campaign&equals;18&lowbar;Jun&lowbar;2025"><br &sol;>&NewLine; Ricardo Aguilar<br &sol;>&NewLine; <&sol;a><br &sol;>&NewLine; &period; <&sol;p>&NewLine;<p>&ZeroWidthSpace;Tres llamadas comerciales estando en la Lista Robinson han bastado para que la Agencia Española de Protección de Datos pusiera bajo su foco a XFERA MÓVILES SA&comma; empresa tras la que opera Yoigo&period; Un caso particular y poco usual&comma; en que se ha sancionado con 70&period;000 euros a la empresa a pesar de haberse demostrado que la realización de estas llamadas no fue a manos de Yoigo&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Bastó con tres llamadas&period; El expediente EXP202205208 actúa con carácter sancionador ante una reclamación presentada en abril de 2022&period; El consumidor expuso ante la Agencia la recepción de llamadas comerciales en su línea móvil promocionando servicios de Yoigo&comma; alegando estar inscrito en la lista Robinson&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Tan solo fueron necesarias las capturas de pantalla para aportar los registros de las tres llamadas&comma; realizadas entre los días 18 de marzo&comma; 11 y 12 de abril&period; Comienza aquí la primera pregunta&period; ¿Cómo es posible que Yoigo llamase con fines comerciales a un usuario de la lista de exclusión publicitaria&quest;<&sol;p>&NewLine;<p>No fue Yoigo&period; De conformidad a las leyes de Protección de Datos&comma; la AEPD trasladó dicha reclamación a Xfera&comma; con el fin de que el operador informase en el plazo de un mes sobre estas acciones&period; La respuesta de Xfera fue contundente&colon; ninguna de sus líneas autorizadas había emitido esas llamadas&period; Tras la respuesta de la razón social del operador&comma; el caso quedó archivado&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Pero no quedó ahí&period; El usuario reclamó de nuevo ante la AEPD&comma; logrando que se reabriera el caso&period; Se instó a Xfera&comma; de nuevo&comma; a investigar sobre los tres números de teléfono que realizaron las llamadas&period; A pesar de que se mantenía que ninguno de ellos había llamado de forma oficial&comma; sí que admitió que uno de ellos estuvo a su nombre durante los meses de abril y junio de 2022&period;<&sol;p>&NewLine;<p> En Xataka Móvil<&sol;p>&NewLine;<p> Cómo protegerse ante el SIM Swapping&comma; la amenaza que preocupa a la Policía y cada vez está más presente en España <&sol;p>&NewLine;<p>LA AEPD siguió rastreando&comma; y contactó con el propietario de dicha línea&period; Se revisó la factura telefónica y el registro de llamadas de los últimos meses&comma; llegando de nuevo a la conclusión de que no se llamó desde dicho teléfono&period; A pesar de que el usuario afirmaba de que las llamadas comerciales le hablaban sobre ofertas de Yoigo&comma; la AEPD concluyó junto a Xfera que la línea pertenecía a una SIM de Lebara&comma; un pequeño OMV también del grupo MásMóvil y que solo comercializa líneas prepago&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Destapando el pastel&period; De los tres números investigados&comma; solo uno tenía asociada dirección postal&period; La AEPD comprobó que las otras dos líneas estaban registradas con DNIs falsos&comma; haciendo imposible la identificación de los responsables de las llamadas&period; En resumidas cuentas&comma; todo apunta a que estas llamadas con fines publicitarios no eran más que intentos de SCAM&comma; estafas telefónicas para obtener los datos de quien recibió las llamadas&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Un multa por negligencia&period; Pese a haberse demostrado que Xfera no fue la responsable primera en esta práctica&comma; la AEPD ha impuesto una multa de 70&period;000 euros por ser responsable final del tratamiento de los datos&period; Obliga&comma; del mismo modo&comma; a implementar en un plazo de seis meses nuevas medidas para verificar la identidad real de nuevos clientes prepago&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Del mismo modo&comma; Lebara tendrá que auditar y regularizar todas sus líneas activas para comprobar que estén bajo identidades verificadas&period; Un caso particular que&comma; de nuevo&comma; resuelve que la responsabilidad ante ciertos intentos de estafa recae sobre los operadores&period; Algo que recuerda al reciente fallo del Tribunal Supremo dejando claro que&comma; en caso de fraude bancario por phishing&comma; el responsable es el banco&period;<&sol;p>&NewLine;<p>Imagen &vert; Andrei Metelev<&sol;p>&NewLine;<p>En Xataka &vert; Expuestos al SIM swapping&colon; es hora de subir el listón de seguridad al conceder duplicados de tarjeta<&sol;p>&NewLine;<p> &&num;8211&semi; La noticia<&sol;p>&NewLine;<p> Cuando un cliente en la Lista Robinson recibió su tercera llamada publicitaria de Yoigo&comma; denunció&period; Y ahí empezó lo interesante <&sol;p>&NewLine;<p> fue publicada originalmente en<&sol;p>&NewLine;<p> Xataka <&sol;p>&NewLine;<p> por<br &sol;>&NewLine; Ricardo Aguilar<&sol;p>&NewLine;<p> &period;   <&sol;p>&NewLine;<p>&ZeroWidthSpace;   <&sol;p>&NewLine;<p>&ZeroWidthSpace; <&sol;p>&NewLine;

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