Pro Consumidor garantiza «compras seguras» en Viernes Negro

EL NUEVO DIARIO, SANTO DOMINGO.- Los ciudadanos pueden realizar sus compras del Viernes Negro con total confianza, según Eddy Alcántara, director ejecutivo del Instituto Nacional de Protección de los Derechos del Consumidor (Pro Consumidor), gracias a la verificación previa que la institución realiza cinco semanas antes del evento comercial. Este procedimiento busca evitar engaños y timaciones, según informó la institución.

Pro Consumidor realiza esta verificación en las principales arterias comerciales del país, donde se concentra más del 80% de los consumidores que participan en días de alto movimiento comercial, según un comunicado de prensa. Alcántara señaló que en los últimos tres años no se han reportado reclamaciones relacionadas con simulación de ofertas ni publicidad engañosa durante el Viernes Negro, gracias a este método.

Los inspectores de Publicidad y Precios y de Buenas Prácticas Comerciales recogen información detallada de los productos de mayor demanda, especialmente electrodomésticos, y documentan los precios reales para compararlos con las ofertas anunciadas durante el Viernes Negro. “Cinco semanas antes ya sabemos, por el comportamiento del año anterior, cuáles son las zonas comerciales más concurridas y cuáles productos se comercializarán más. Ese precio previo queda registrado, y luego, el Día D, es decir la fecha específica de la actividad, verificamos que las ofertas correspondan exactamente a esos montos”, sostuvo Alcántara.

El funcionario afirmó que Pro Consumidor mantiene acuerdos con el sector comercio para evitar prácticas fraudulentas, como la alteración previa de precios o la creación de ofertas simuladas. “Quien se arriesgue a engañar al consumidor, sabe que aplicaremos todo el peso de las sanciones que establece nuestra normativa”, enfatizó.

Alcántara indicó que las quejas o denuncias que generalmente se reciben durante esta fecha están relacionadas con garantías y retrasos en la entrega de productos, pero insistió en que “las prácticas de simulación de ofertas han sido totalmente erradicadas”.

Pro Consumidor ha logrado mejorar la experiencia de compra mediante acuerdos con las principales tiendas del país para evitar aglomeraciones. “El 73 % de lo que se compra ese día son electrodomésticos. Por eso acordamos que se entreguen sin probarlos y que los consumidores tengan un espacio de cinco días para revisarlos. Eso ha reducido los congestionamientos en pasillos y agilizado las ventas”, señaló.

Durante el Viernes Negro, inspectores de los diferentes departamentos estarán desplegados en el Gran Santo Domingo y en las principales provincias del país, vigilando y orientando a los consumidores. Alcántara exhortó a la población a reportar cualquier anomalía de inmediato a través de las plataformas digitales y líneas tradicionales de Pro Consumidor. “Colaboren con nosotros. No tenemos un inspector por cada consumidor, pero sí un sistema que responde de inmediato a cualquier denuncia”, afirmó.

JSB/

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