Ciencia y Tecnología
Las notificaciones mataron nuestra concentración. Ahora están secuestrando nuestros móviles
Desde hace más de década y media, las aplicaciones de nuestros móviles son máquinas perfectas de chuparnos el tiempo que nos enganchan con técnicas como el scroll infinito. Hemos acabado con una generación que vive desconcentrada incluso cuando no recibimos notificaciones relevantes del trabajo, escuela, amigos o familiares.
Y ese es precisamente uno de los grandes problemas al que nos enfrentamos hoy en día: una cantidad ingente de notificaciones inútiles, irrelevantes y en muchos casos absurdas que secuestran nuestro móvil.
Qué está pasando. Cada vez es más común recibir en nuestro móvil notificaciones no deseadas. Y la pena es que, frente al correo electrónico, no hay filtro de SPAM. El problema es que hay aplicaciones de bancos, neobancos, transporte, comercio electrónico, comida a domicilio o venta de segunda mano, por poner ejemplos, que no dejan de acribillarnos a notificaciones de publicidad sin relación con el motivo por el que están instaladas.
El problema. El ingeniero y hacker Jaime Gómez-Obregón contó recientemente el comportamiento de algunas de las aplicaciones más populares que tenía instalado en su iPhone. BlaBlaCar le enviaba notificaciones de promociones, pese a tener desactivadas las comunicaciones comerciales. Sin autorizar ofertas, le llegaban de Cabify, Uber o N26.
Sus seguidores le comentaban que ocurre lo mismo con Revolut, Wallapop y aplicaciones de bancos como BBVA. Un servidor puede hablar de su experiencia con OpenBank: recibir más notificaciones promocionales que de bizums, pagos o transferencias, pese a haber solicitado que no me envíen más publicidad a su servicio de atención al cliente por teléfono.
Cuando desactivar notificaciones como medida final es peligroso. Hablamos de secuestro porque, si bien tanto en iOS como en Android podemos desactivar las notificaciones de las aplicaciones que elijamos, lo importante es lo que perdemos al hacerlo. Si estoy esperando a que llegue el conductor de Uber, no puedo desactivar sus aplicaciones. Si estoy esperando a que me responda un posible comprador de Wallapop al que me interesa vender algo con celeridad, no puedo desactivar las notificaciones.
Lo mismo ocurre si estoy esperando la notificación de mi nómina o una transferencia en el banco o el mensaje de un conductor de Blablacar para un trayecto que no puedo hacer con ningún otro medio de transporte, y que de no verlo, me arriesgo a no poder llegar a un destino. Al final, es parecido a desactivar notificaciones en un grupo de WhatsApp donde se habla mucho sobre cosas importantes. Con la diferencia de nuestros contactos saben que pueden hablarnos en privado para avisarnos de que algo relevante se cuece y no nos hemos enterado.
En Wallapop puedes desactivar de forma individual los avisos promocionales. Sin perder las notificaciones de mensajes de usuarios.
La solución que esperamos y no llega (con excepciones). La lluvia de notificaciones promocionales es fácilmente solucionable, si los desarrolladores de las aplicaciones quieren. En los ajustes de notificaciones de la app se puede ofrecer por separado dejar de recibir notificaciones de mensajes directos, de una mención pública, o de publicidad. El problema de muchas aplicaciones es que se mete todo en un saco, y no se puede desactivar solo la publicidad, o no de forma obvia (sin tener que enviar mails, hacer llamadas, etc.
En este sentido, mi compañero Javier Lacort se quejaba en Twitter hace tiempo del comportamiento de Wallapop. Sin que fuera defendible el tipo de mensaje promocional que estaba aprendiendo, Javier aprendió gracias a la respuesta de un seguidor que Wallapop sí es de las compañías que incurre en esta buena práctica propuesta: te deja desactivar de forma separada las promociones. ¿La realidad general? Insufrible.
Google tiene claro que está mal. Apple ya no tanto. En su web de documentación sobre notificaciones para desarrolladores, Google deja claro “cuándo no usar una notificación“. La realidad es que con sus servicios llegan a enviar mensajes parecidos. Apple prohibía las notificaciones con anuncios hasta 2020. Cambió las reglas, y ahora envía notificaciones promocionando ahorro en entradas para ver ‘F1’ en la aplicación Cartera. Aun así, en la norma 4.5.4 que modificaron siguen mencionando lo siguiente:
Las notificaciones push no deben utilizarse con fines promocionales o de marketing directo, a menos que los clientes hayan aceptado explícitamente recibirlas mediante un texto de consentimiento mostrado en la interfaz de usuario de tu aplicación.
Así explica Google a los desarrolladores las malas prácticas sobre notificaciones promocionales.
Y al solicitar el permiso de notificaciones, Wallapop, por ejemplo, no informa de forma alguna que más tarde enviará mensajes promocionales (aunque en su caso sí podamos desactivarlos por separado).
Al pedir activar las notificaciones, las aplicaciones no informan de que éstas pueden contener contenidos promocionales, como Apple establece en sus términos.
En plena era de la IA, tanto Google como Apple podrían implementar filtros para detectar notificaciones no solicitadas por el usuario y cuya relevancia es muy cuestionable. También podrían dotar al sistema de funciones para filtrar palabras clave o lista de palabras permitidas y prohibidas según cada aplicación.
Es justo lo que hace BullKill Notification Manager en Android, y sus usuarios mencionan estar muy contentos justo para combatir promociones. Android ofrece control de notificaciones por categoría, pero, de nuevo, es algo que el desarrollador tiene que activar para que el usuario pueda elegir qué tipo de mensajes quiere según la app.
Imagen | Generada con ChatGPT y Jonas Leupe en Unsplash
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La noticia
Las notificaciones mataron nuestra concentración. Ahora están secuestrando nuestros móviles
fue publicada originalmente en
Xataka
por
Antonio Sabán
.
Desde hace más de década y media, las aplicaciones de nuestros móviles son máquinas perfectas de chuparnos el tiempo que nos enganchan con técnicas como el scroll infinito. Hemos acabado con una generación que vive desconcentrada incluso cuando no recibimos notificaciones relevantes del trabajo, escuela, amigos o familiares.
Y ese es precisamente uno de los grandes problemas al que nos enfrentamos hoy en día: una cantidad ingente de notificaciones inútiles, irrelevantes y en muchos casos absurdas que secuestran nuestro móvil.
Qué está pasando. Cada vez es más común recibir en nuestro móvil notificaciones no deseadas. Y la pena es que, frente al correo electrónico, no hay filtro de SPAM. El problema es que hay aplicaciones de bancos, neobancos, transporte, comercio electrónico, comida a domicilio o venta de segunda mano, por poner ejemplos, que no dejan de acribillarnos a notificaciones de publicidad sin relación con el motivo por el que están instaladas.
El problema. El ingeniero y hacker Jaime Gómez-Obregón contó recientemente el comportamiento de algunas de las aplicaciones más populares que tenía instalado en su iPhone. BlaBlaCar le enviaba notificaciones de promociones, pese a tener desactivadas las comunicaciones comerciales. Sin autorizar ofertas, le llegaban de Cabify, Uber o N26.
Sus seguidores le comentaban que ocurre lo mismo con Revolut, Wallapop y aplicaciones de bancos como BBVA. Un servidor puede hablar de su experiencia con OpenBank: recibir más notificaciones promocionales que de bizums, pagos o transferencias, pese a haber solicitado que no me envíen más publicidad a su servicio de atención al cliente por teléfono.
En Xataka
Cómo recuperar la concentración que las redes sociales y la multitarea nos han arrebatado
Cuando desactivar notificaciones como medida final es peligroso. Hablamos de secuestro porque, si bien tanto en iOS como en Android podemos desactivar las notificaciones de las aplicaciones que elijamos, lo importante es lo que perdemos al hacerlo. Si estoy esperando a que llegue el conductor de Uber, no puedo desactivar sus aplicaciones. Si estoy esperando a que me responda un posible comprador de Wallapop al que me interesa vender algo con celeridad, no puedo desactivar las notificaciones.
Lo mismo ocurre si estoy esperando la notificación de mi nómina o una transferencia en el banco o el mensaje de un conductor de Blablacar para un trayecto que no puedo hacer con ningún otro medio de transporte, y que de no verlo, me arriesgo a no poder llegar a un destino. Al final, es parecido a desactivar notificaciones en un grupo de WhatsApp donde se habla mucho sobre cosas importantes. Con la diferencia de nuestros contactos saben que pueden hablarnos en privado para avisarnos de que algo relevante se cuece y no nos hemos enterado.
En Wallapop puedes desactivar de forma individual los avisos promocionales. Sin perder las notificaciones de mensajes de usuarios.
La solución que esperamos y no llega (con excepciones). La lluvia de notificaciones promocionales es fácilmente solucionable, si los desarrolladores de las aplicaciones quieren. En los ajustes de notificaciones de la app se puede ofrecer por separado dejar de recibir notificaciones de mensajes directos, de una mención pública, o de publicidad. El problema de muchas aplicaciones es que se mete todo en un saco, y no se puede desactivar solo la publicidad, o no de forma obvia (sin tener que enviar mails, hacer llamadas, etc.
En este sentido, mi compañero Javier Lacort se quejaba en Twitter hace tiempo del comportamiento de Wallapop. Sin que fuera defendible el tipo de mensaje promocional que estaba aprendiendo, Javier aprendió gracias a la respuesta de un seguidor que Wallapop sí es de las compañías que incurre en esta buena práctica propuesta: te deja desactivar de forma separada las promociones. ¿La realidad general? Insufrible.
Google tiene claro que está mal. Apple ya no tanto. En su web de documentación sobre notificaciones para desarrolladores, Google deja claro “cuándo no usar una notificación”. La realidad es que con sus servicios llegan a enviar mensajes parecidos. Apple prohibía las notificaciones con anuncios hasta 2020. Cambió las reglas, y ahora envía notificaciones promocionando ahorro en entradas para ver ‘F1’ en la aplicación Cartera. Aun así, en la norma 4.5.4 que modificaron siguen mencionando lo siguiente:
Las notificaciones push no deben utilizarse con fines promocionales o de marketing directo, a menos que los clientes hayan aceptado explícitamente recibirlas mediante un texto de consentimiento mostrado en la interfaz de usuario de tu aplicación.
Así explica Google a los desarrolladores las malas prácticas sobre notificaciones promocionales.
Y al solicitar el permiso de notificaciones, Wallapop, por ejemplo, no informa de forma alguna que más tarde enviará mensajes promocionales (aunque en su caso sí podamos desactivarlos por separado).
Al pedir activar las notificaciones, las aplicaciones no informan de que éstas pueden contener contenidos promocionales, como Apple establece en sus términos.
En plena era de la IA, tanto Google como Apple podrían implementar filtros para detectar notificaciones no solicitadas por el usuario y cuya relevancia es muy cuestionable. También podrían dotar al sistema de funciones para filtrar palabras clave o lista de palabras permitidas y prohibidas según cada aplicación.
Es justo lo que hace BullKill Notification Manager en Android, y sus usuarios mencionan estar muy contentos justo para combatir promociones. Android ofrece control de notificaciones por categoría, pero, de nuevo, es algo que el desarrollador tiene que activar para que el usuario pueda elegir qué tipo de mensajes quiere según la app.
Imagen | Generada con ChatGPT y Jonas Leupe en Unsplash
En Xataka | He estado una semana siguiendo los consejos de los que señalan el móvil y sus notificaciones como el tabaco del siglo XXI
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fue publicada originalmente en
Xataka
por
Antonio Sabán
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