Félix Pago inicia operaciones en República Dominicana para facilitar envíos de remesas vía WhatsApp

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La fintech Félix Pago anunció su llegada a la República Dominicana con una propuesta orientada a facilitar el envío de remesas desde Estados Unidos a través de WhatsApp, en un contexto en el que estos flujos de dinero continúan consolidándose como un pilar económico y social esencial para las familias dominicanas.

Según el Banco Central de la República Dominicana (BCRD), en 2025 el país recibió US$11,866.3 millones en remesas, lo que representa un aumento de US$1,110.3 millones (10.3 %) en comparación con 2024.

Manuel Godoy y Bernardo García, fundadores de Félix Pago, indican que esta iniciativa nace para resolver problemas históricos del sistema tradicional de remesas: largas filas en los puntos de envío y retiro, comisiones elevadas y tiempos de espera que pueden extenderse a varios días para la recepción del dinero. Frente a este modelo arcaico y costoso, la compañía propone una experiencia radicalmente más simple: enviar dinero directamente desde WhatsApp, sin necesidad de descargar aplicaciones adicionales.

“El mercado dominicano es estratégico por la relevancia del corredor de remesas con Estados Unidos y por su crecimiento sostenido. Estamos apostando por este país porque creemos que los dominicanos merecen soluciones más eficientes y modernas”, afirmó Bernardo García, cofundador de la compañía.

Cómo funciona Félix Pago

Explican que el servicio opera a través de una interacción conversacional por WhatsApp, impulsada por inteligencia artificial. El usuario puede escribir o enviar una nota de voz con instrucciones como “envía 300 dólares a mi mamá”, y el sistema guía el proceso hasta completar la transacción.

El flujo incluye la selección del monto, el destinatario y el método de recepción del dinero, que puede ser en efectivo, depósito bancario u otras opciones disponibles. Expresa que el pago se completa mediante un enlace seguro, y el usuario recibe inmediatamente su comprobante, mientras que el destinatario accede a los fondos en aproximadamente 30 minutos en promedio.

Modelo de costos, seguridad y cumplimiento regulatorio

A diferencia de los servicios tradicionales, donde las comisiones suelen promediar los US$9 y varían según el monto enviado, la empresa Félix Pago afirma que ofrece una primera transacción gratuita y posteriormente una tarifa fija de US$2.99, sin importar el monto del envío. “Este modelo busca eliminar costos ocultos, reducir fricciones y ofrecer una experiencia más transparente y predecible para el usuario”, indican en un comunicado.

Agrega que la empresa opera bajo estrictos estándares regulatorios en Estados Unidos, incluyendo cumplimiento con normativas como AML, BSA y FinCEN. Además, incorpora procesos de verificación de identidad, monitoreo de transacciones y sistemas de prevención de fraude.

Una empresa construida para la diáspora latina con visión de futuro

“Félix Pago fue creada con la misión de simplificar el envío de dinero para millones de latinoamericanos en Estados Unidos que sostienen económicamente a sus familias en sus países de origen. La empresa ya supera los 400,000 usuarios, cuenta con más de 300 empleados y ha levantado capital de algunos de los fondos de inversión más importantes del mundo, incluyendo su ronda Serie B. Actualmente, proyecta duplicar su equipo hacia finales de este año”, destaca la empresa.

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